<藝術(shù)號河輪東歐六國巡游12日>9月11日北京往返，中文服務(wù)、船上免費Wifi、地道的饕餮美食
給力加載中，請稍后...- 出發(fā)日期：
-
成人： 兒童： 
您可先在網(wǎng)上預(yù)訂，青旅客服將盡快在工作時間致電。
010-87789401、15810334180、13381477541
發(fā)送行程到手機
- <藝術(shù)號河輪東歐六國巡游12日>9月11日北京往返，中文服務(wù)、船上免費Wifi、地道的饕餮美食
相似線路：
行程特色
移動著的四星酒店:中文服務(wù)、免費Wifi、貴賓禮遇
地道的饕餮美食:德國豬肘大餐、維也納炸豬排、匈牙利牛肉湯、精燉牛肉濃湯、西式自助美食、暢飲紅酒飲料
瓦豪河谷大城小鎮(zhèn),多瑙河世界遺產(chǎn)河段風(fēng)景如畫
領(lǐng)略華章不留遺憾:重要景點、無需自費、深度游覽新天鵝堡入內(nèi)參觀、國王湖參觀游覽、寶馬博物館入內(nèi)參觀、薩爾茨堡參觀游覽、美泉宮入內(nèi)參觀、維也納金色大廳外觀游覽
行程順暢不走回路，輕松暢游東歐六國十二天
行程說明
北京首都機場搭乘德國漢莎航空公司的航班直飛慕尼黑，抵達后入住酒店休息。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿當?shù)鼐频陿藴书g
國王湖：國王湖在巴伐利亞州南部群山環(huán)繞之中，是一個因冰河侵蝕而成的湖泊，極像北歐的峽灣風(fēng)貌，湖水清澈。這湖水平如鏡，碧勝美玉，四面環(huán)山，山勢險峻，感覺像是哪位巨人在這山間橫劈一斧，乘船行于其間，猶如仙境一般。 據(jù)說國王湖的名字就是來源于這四圍的高山，一個像國王，一個像王后，中間的小山巒則是他們的孩子，遠處還有一座躺下的巫婆峰。
穿越阿爾卑斯山：阿爾卑斯山有著美麗的雪山、秀麗高山湖泊，也是歐洲許多著名河流的發(fā)源地，阿爾卑斯山風(fēng)景宜人，山麓與谷地間的不少村鎮(zhèn)，山清水秀，環(huán)境幽雅，穿越阿爾卑斯山，一路風(fēng)景，應(yīng)接不暇。
盧布爾雅那：斯洛文尼亞首都，位于西北部薩瓦河上游，群山環(huán)抱的盆地之中，與我們想象中的首都不同，多了許多輕松和愜意。
景點 國王湖在巴伐利亞州南部群山環(huán)繞之中，是一個因冰河侵蝕而成的湖泊，極像北歐的峽灣風(fēng)貌，湖水清澈。這湖水平如鏡，碧勝美玉，四面環(huán)山，山勢險峻，感覺像是哪位巨人在這山間橫劈一斧，乘船行于其間，猶如仙境一般。 據(jù)說國王湖的名字就是來源于這四圍的高山，一個像國王，一個像王后，中間的小山巒則是他們的孩子，遠處還有一座躺下的巫婆峰。- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿當?shù)鼐频陿藴书g
三重橋：三重橋是這座小城的亮點，托起兩岸風(fēng)光。新老城區(qū)以前南斯拉夫建造中間主橋的三重橋為劃界，周邊聚集著城市廣場、巴洛克式市政廳、羅巴噴泉、羅馬式教堂以及各式各色風(fēng)格迥異的建筑，在陽光的忽隱忽現(xiàn)中不斷變幻著斑斕色彩，散發(fā)著靜謐的氣息，這個玲瓏的城市，如此時髦而又可愛。
薩格勒布：克羅地亞首都，坐落在薩瓦河西岸，一個美麗的城市，一個充滿歷史與文化的古城。這里曾經(jīng)孕育了無數(shù)個歷史名人、文化創(chuàng)新和世界發(fā)明。薩格勒布由教堂、市政廳等古建筑組成老城；由廣場、商業(yè)區(qū)、歌劇院組成新區(qū)。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿當?shù)鼐频陿藴书g
圣?馬克教堂：始建于13世紀的圣馬克教堂讓人驚艷。教堂色彩鮮艷的屋頂上鑲嵌著兩個醒目的臂章，讓人聯(lián)想到飄揚的克羅地亞國旗。 教堂大門上有11個壁龕15尊雕像，頂端是懷抱耶穌的圣母瑪利亞和約瑟夫，圣馬可的雕像位于下方，耶穌十二門徒的雕像位于大門的兩側(cè)。漆色雖已斑駁，但雕像依舊精美。
布達佩斯：匈牙利首都，是歐洲著名古城，坐落在多瑙河中游兩岸，早先是遙遙相對的兩座城，1873年由位于多瑙河左岸的城市布達和古布達以及右岸城市佩斯合并而成。布達佩斯景色優(yōu)美，有著“多瑙河明珠”的美譽，聯(lián)合國教科文組織列為世界遺產(chǎn)，法國人評為“世界上安靜的首都”。
景點 布達佩斯城市城市公園，位于歐洲匈牙利的布達佩斯，建于1817年，是世界上第一個人工規(guī)劃的城市中心花園。在英雄廣場后面，有一個人工湖，夏日泛舟，冬季就是一個巨大的溜冰場。經(jīng)過人工湖，就來到了布達佩斯的城市花園。公園面積約1.2平方公里，有溫泉、動物園、游樂場、植物園，是屬于適合各個年齡層的復(fù)合式公園。園內(nèi)有一座農(nóng)業(yè)博物館，屬于羅馬式、哥特式、文藝復(fù)興及巴洛克式的混合式樣。公園里的賽切尼溫泉有100多年的歷史，由3個大型露天公共溫泉池和數(shù)十個特色室內(nèi)小池構(gòu)成，您可以一邊泡湯一邊下棋娛樂。公園里的建筑物將匈牙利的直線派風(fēng)格和東方浪漫風(fēng)格糅合在一起。其中最美的建筑物是“大象房”，這一建筑經(jīng)過翻新后獲得了“我們的歐洲”獎。與動物園相鄰的是游樂園，其中的環(huán)形旋轉(zhuǎn)秋千也得到了“我們的歐洲”獎，是城市公園里值得觀賞的一景。- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿當?shù)鼐频陿藴书g
18:00 乘坐星途游輪
19:00 離岸行船，欣賞多瑙河兩岸醉人風(fēng)光，享用游輪豐盛晚餐
景點 馬加什教堂（Matthias Church）是匈牙利首都布達佩斯的一座教堂，位于布達城堡區(qū)的心臟。根據(jù)教會資料，它最初建于1015年。目前的哥特式建筑興建于14世紀下半葉，19世紀后期大修。它是布達中世紀第二大教堂。馬加什教堂外觀屬新歌德式的教堂，其實蘊含了匈牙利民俗、新藝術(shù)風(fēng)格和土耳其設(shè)計等多種色彩，特別是一旁的白色尖塔和彩色屋頂，為整個教堂增加了些許趣味和生動，教堂內(nèi)部的彩繪玻璃和壁畫，更是不能錯過的重點。馬加什教堂原本是布達圣母教會，后因匈牙利國王馬加什在此舉行婚禮而改名，也是匈牙利國王加冕之處。13世紀迄今多次修整，經(jīng)歷改朝換代的時代變遷，使馬加什教堂從最早的天主教堂，在土耳其占領(lǐng)時改為回教寺院，之后又加入了巴洛克和新哥德風(fēng)味，因而成就現(xiàn)在深具特色的教堂，教堂內(nèi)不定時會舉行音樂會或教會活動。教堂外三位一體廣場上的紀念柱，是18世紀這里的舊城居民，為了紀念18世紀黑死病的消除而設(shè)立的，也是游客聚集歇息之地。官方網(wǎng)站： http://www.matyas-templom.hu/eng/index1.html- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿河輪上
09：00 河輪早餐
10：00 船上觀光
11：30 登陸斯洛伐克首都布拉迪斯拉發(fā)，游覽著名的四角城堡，老城區(qū)、老市政廳、斯洛伐克第一廣場、羅蘭噴泉。
18：30 返回河輪
19：00 享用豐盛的西式晚餐。
夜間行船抵達維也納
景點 布拉迪斯拉發(fā)城堡（Bratislava Castle）位于多瑙河岸邊的一座丘陵上，是座四四方方的建筑。它最初是古羅馬城堡，如今最古老的部分于公元13世紀重建，新的部分則是瑪麗亞·特瑞莎為她最最心愛的女兒Christina建造的?，F(xiàn)在，城堡內(nèi)設(shè)有歷史博物館和音樂博物館。而最值得推薦的，是由于城堡所在的地勢較高，游客可以在建筑主體外圍的丘陵上俯瞰多瑙河，以及整座城市。- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿河輪上
07：00 河輪早餐
08:00 登陸奧地利首都維也納，游覽美泉宮（特別安排，入內(nèi)參觀）、維也納金色大廳（外觀）、霍夫堡宮、城市公園、華爾茲王子鍍金塑像（俗稱小金人）。
18:00 返回星途游輪
19:00 享用游輪豐盛晚餐
景點奧地利哈布斯堡正室的避暑皇宮，稱作美泉宮，建于1714年。坐落在市區(qū)西南邊緣，又叫舍恩布龍宮，是瑪利亞·特雷西亞女皇的避暑后皇宮。1美泉宮得名于一眼泉水，這里原是一片開闊的綠地。有一次，馬蒂亞斯皇帝狩獵至此，飲一泉水，心神清爽，稱此泉為美麗泉。1743年，瑪麗姬特蕾西亞女王下令在此建宮，這里便出現(xiàn)了氣勢磅礴的宮殿和巴洛克式花園。面積2.6萬平方米，僅次于法國凡爾賽宮。宮內(nèi)有1400個房間，從中央大廳進去。有44間是洛可可式（18世紀歐洲流行的一種纖巧華美的建筑風(fēng)格），優(yōu)雅別致，但大多數(shù)是巴洛克式（17世紀歐洲流行的一種重視雕琢的建筑風(fēng)格）。宮中專門有東方古典式建筑，如嵌鑲紫檀、黑檀、象牙的中國式房間和用泥金和涂漆裝飾的日本式房間。房間內(nèi)部的裝飾品也以東方風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，四壁和天花板上鑲嵌著陶瓷器。在琳瑯滿目的陶瓷器擺設(shè)中，有中國青瓷、明朝萬歷彩瓷大盤和措花花瓶等。 宮內(nèi)有哈布斯堡王朝歷代帝王大擺筵席的餐廳和華麗的舞廳。宮內(nèi)陳列著幾輛瑪麗亞特蕾西亞女皇加冕大典時用過的繡金馬車。特蕾西亞女皇是奧地利歷史上很有作為的一位女皇，她的著名格言是：“要中庸的和平，不要輝煌的戰(zhàn)和。宮殿長廊掛滿哈布斯堡正朝歷代皇帝的肖像和記錄畫以及瑪麗亞·蕾西亞女皇所生16個兒女的肖像畫。其中最惹人注目的是后來成為法國國王路易十六的皇后瑪麗少女時代的畫像。優(yōu)雅細致的筆調(diào)，把王朝當日的豪華盛景和奢麗氣氛表達無遺。各房間和回廊拐角處裝有各種式樣的火爐，俄式的大火爐造型尤為奇特。 美泉宮作為歷代皇帝的夏宮已經(jīng)經(jīng)歷了幾百年的風(fēng)雨，至今仍然雄偉挺拔。著名的茜茜公主和弗蘭茨也曾居住在此，度過了一段快樂的時光。 宮殿后面是一座巴洛克式大花園。拿破侖兩次占領(lǐng)維也納時都曾在宮里居住。著名作曲家莫扎特幼年時代也在典雅的宮廷舞臺上為女皇演奏過鋼琴。
溫馨提示
身上可以多準備一些1歐元或2歐元的硬幣以備上廁所。在飯店用餐后需再支付5%-10%的服務(wù)費。當?shù)厝藳]有喝熱水的習(xí)慣請自備水壺。
購物店信息
名稱
營業(yè)產(chǎn)品
停留時間
說明
A&M Shop
水晶/手表
60分鐘
水晶/手表
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿河輪上
07:00 登陸瓦豪河谷迷人的小鎮(zhèn)杜倫施坦，游覽奧古斯汀修道院、古堡?？勺再M游輪葡萄酒莊園。
11:30 返回星途游輪
12:00 游輪西式自助餐
15:00 登陸梅爾克，參觀梅爾克修道院（外觀）
18:30 返回星途游輪
19:00 享用游輪豐盛晚餐
景點瓦豪(Wachau)是多瑙河河谷的一個分支，地處梅爾克(Melk)和克雷姆斯(Krems)之間，風(fēng)景秀麗，是極具吸引力的觀光勝地。這里完整地保存了該地區(qū)自史前時期演化至今仍然清晰可見的痕跡，包括建筑（修道院、城堡和遺址）、城市規(guī)劃（城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村）以及主要用于葡萄種植的農(nóng)業(yè)設(shè)施。
溫馨提示
瓦豪河谷游客較少，請注意不要脫團行動。進入修道院請小聲以免打擾到其他人。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿河輪上
07:00 游輪早餐
08:00 登陸林茨，游覽中央廣場、市政廳、瑪利亞教堂（外觀），游覽薩爾茨堡（特別安排深度游覽）
18:00 返回星途游輪
19:30 享用豐盛游輪晚餐
景點 薩爾茨堡老城的精髓就在方圓一平方公里內(nèi)，廣場的北面是主教宗座薩爾茨堡大教堂，南面就是要塞，東面是莫扎特廣場，不遠處是海王星噴泉，而廣場上最顯眼的莫過于巴洛克式的主教宮噴泉和金球上佇立的假人。整個薩爾茨堡老城在1996年12月5日入選聯(lián)合國教科文組織的世界遺產(chǎn)名錄。薩爾茨堡有著眾多城堡和宮殿，薩爾茨堡要塞坐落在城市內(nèi)的山丘上，是薩爾茨堡的地標，長250米，最寬處150米，建造于1077年是中歐現(xiàn)存最大的要塞。- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿河輪上
07:30 游輪早餐
08:30 行李由船員送上岸，結(jié)束愉快星途之旅。
09:00 登陸多瑙河和萊茵河交匯處帕紹，游覽三河之城帕紹。乘車前往新天鵝堡，抵達后游覽新天鵝堡（特別安排、入內(nèi)參觀）
溫馨提示 當天就要離開朝夕相伴的河輪咯，請?zhí)崆皽蕚浜米约旱男欣畈⒎磸?fù)檢查不要遺忘- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿林茨帕紹新天鵝堡慕尼黑
結(jié)束后乘機返回北京。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿飛機上
★申根簽證錄指紋：2015年10月12日開始，歐洲申根國使館要求游客前往簽證中心采集指紋，出游前一個月內(nèi)會采集指紋，請您等待通知并按時抵達。
★請將您的護照、登機牌交予領(lǐng)隊，以便遞交領(lǐng)館進行銷簽工作。
**根據(jù)領(lǐng)館的要求，部分客人可能會被通知前往領(lǐng)館進行面試銷簽，請?zhí)崆白龊盟枷霚蕚?，謝謝您的配合！
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿溫暖的家
費用包含
- 費用包含 1. 機票：全程往返經(jīng)濟艙機票。
2. 住宿：游輪高級房住宿5晚,岸上當?shù)厮男蔷频曜∷?晚
3. 用餐：游輪自助早餐5餐；游輪豪華自助午晚餐共計6餐；酒店自助早餐共計4餐；團隊中式餐六菜一湯11餐；正餐均不含酒水飲料。
4. 用車：旅游用車（不含游輪行程岸上用車）。
5. 導(dǎo)游：全程中文導(dǎo)游。
6. 門票：行程所列入內(nèi)參觀景點的第一大門票。
7. 簽證：申根簽證費。
8. 保險：旅行社責(zé)任險。
- 費用不包含
- 1. 游輪碼頭?？抠M65歐元/人；游輪小費及綜合服務(wù)費145歐元/人。請于機場直接交于領(lǐng)隊。
2. 個人護照費用，機場行李費。
3. 行程之外的觀光節(jié)目費用。
4. 各種洗衣、電話、飲料及私人服務(wù)的費用。
5. 因天氣、交通延阻、罷工、地質(zhì)災(zāi)害或其他情況本社不能控制產(chǎn)生的額外費用。
6. 如個人原因不能按期出團產(chǎn)生的額外損失。
7. 單房差全程共計900歐/人。
8. 行程以及列表注明或推薦的自費項目以及自由活動期間的餐費等。
9. 游輪行程期間的上岸觀光用車（除維也納外碼頭都在市中心，步行即到景點）。
10. 本產(chǎn)品不包含個人旅游意外保險，強烈建議旅游者購買人身意外保險，如不購買視為自動放棄。
體驗點評
<藝術(shù)號河輪東歐六國巡游12日>9月11日北京往返，中文服務(wù)、船上免費Wifi、地道的饕餮美食
重要提示
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
預(yù)定后至31日，收取旅游費用總額15%的違約金。
行程前30日至15日，收取旅游費用總額25％的違約金。
行程前14日至5日，收取旅游費用總額75％的違約金。
行程前4日至1日，收取旅游費用總額90％的違約金。
行程開始當日，收取旅游費用總額100％的違約金。
簽證說明：
1. 申根簽證需采集指紋，具體時間根據(jù)領(lǐng)館預(yù)約另行通知。
2. 如自備簽證，請?zhí)崆巴ㄖ覀兛鄢鄳?yīng)費用，如因自備簽證問題所造成的行程受阻，相應(yīng)損失自行承擔(dān)。
3. 簽證相關(guān)的例如未成年人親屬關(guān)系公證等相關(guān)費用需自理。
預(yù)定限制：
1、 本產(chǎn)品不接受80周歲以上老年人報名。
2、75-79周歲老年人報名需至少一名成年子女或家人陪同。70周歲(含)以上老年人并需提供近3個月內(nèi)三甲醫(yī)院開具的健康證明或體檢報告書，簽訂《70歲以上健康免責(zé)書》。
3、18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。
友情提示：
1. 上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，最終行程以出發(fā)前我公司確認的行程為準。
2. 三周歲以下兒童不占床9折，3周歲以上兒童按成人價計算。
3. 如遇當?shù)毓布倨?、宗教?jié)日、氣候狀況等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不做預(yù)先通知，敬請諒解！
4. 行程內(nèi)經(jīng)過的景區(qū)商店、餐廳、商場、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點購物店，若游客在此類購物店所購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 如果不用餐或因個人原因超出用餐時間到達餐廳的不再另補且費用不退。
6. 由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請適當準備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（1000左右為宜），以備自由活動期間游覽以及自行購物時使用。如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認好已經(jīng)激活可以在境外使用。
7. 我社為各位游客購買的境外旅游意外傷害保險最高保額為人民幣30萬元，客人可根據(jù)自身情況另行購買更高保額的保險產(chǎn)品；旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況。
8. 請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔(dān)；
1. 由于拒簽無法出行者，我們將收取簽證費1000元/人。
9. 在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團司機導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費收入外，客人給予的小費是其較為重要的收入來源，因此歐洲一直有給予小費的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺滿意，請適當給予小費以資獎勵。
10. 簽證材料提交領(lǐng)館后，請等待通知前去領(lǐng)館采集指紋，如因自身原因無法前去領(lǐng)館，自行承擔(dān)后果與本社無關(guān)。
11. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整。
12. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）。
13. 溫馨提示：孕婦不宜選擇長途旅行，請游客在報名時務(wù)必慎重。
14. 本線路恕不接受18歲以下、70歲以上客人單獨報名，18周歲和70歲以上客人出行需至少一名直系親屬陪同。70歲以上客人需提交《健康免責(zé)書》。
服務(wù)標準：
1. 景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票。
2. 行程說明：本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。
3. 酒店標準：行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；歐洲有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開住宿及加床)
4. 退餐說明：歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；退餐費標準：五菜一湯退6歐元每人，六菜一湯退7歐元每人；因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費。
5. 退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。
6. 退費說明：如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。
7. 補費說明：如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；其他說明：意見反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》。
8. 銷簽說明：
①按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
②當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！
③部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
④歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
⑤請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔(dān)！
自費項目提示（自愿選擇參加，不強制）：
1、歐洲具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目。
2、所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解。
3、自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此表格以外的任何自費項目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導(dǎo)游方可安排。
4、自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益。
5、此售價為10人以上成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足10報價將會上漲，具體售價根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M活動的安排，請您諒解。
6、請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導(dǎo)游將會進行預(yù)訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
以下為自費項目參考表：
自費項目 服務(wù)內(nèi)容 價格 確認參加
維也納古典音樂會 約1.5小時 100-150歐
葡萄酒莊 約1小時 30歐
匹斯特林登山火車 約1小時 25歐
薩爾斯卡默古特湖區(qū) 約3小時 70歐
奧特萊斯 約2-3小時 80歐
布達佩斯溫泉 約1.5小時 50歐
巴拉頓湖鱒魚餐 約1.5小時 50歐
布達佩斯多瑙河曲灣三鎮(zhèn) 約3-4個小時 70歐
布達佩斯夜游 約1-2個小時 70-80歐
布拉格深度游 約3-4小時 60歐
2、因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2、因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
分分分