西班牙、葡萄牙12日**全程四星酒店**
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- 西班牙、葡萄牙12日**全程四星酒店**
行程特色
搭乘烏克蘭國際航空公司，基輔轉(zhuǎn)機(jī)，入住全程當(dāng)?shù)厮男羌壘频?，午晚中式餐?1頓西班牙海鮮飯?zhí)厣?/span>
行程特色
★歐洲大陸**西端--里斯本，葡萄牙的政治文化中心，歐洲大陸的日光城，站在貿(mào)易廣場前，體會著昔日海上強(qiáng)國的喧囂，遠(yuǎn)眺遠(yuǎn)處的4.25大橋和張開雙臂基督像預(yù)示著神在保護(hù)著這個(gè)國家的民主。純白色的貝林塔靜靜的矗立在海邊，還在等待那些歸航的船只與水手。
★夢幻小鎮(zhèn)--白色山城米哈斯，逃離城市喧囂，漫步街頭白墻紅頂，遠(yuǎn)眺地中海，猶如漫步圣托里尼
★世界遺產(chǎn)--阿爾罕布拉宮，作為摩爾人統(tǒng)治伊比利亞的**后一片領(lǐng)土的一個(gè)皇宮，體會阿拉伯神秘氣息與悲情，驚嘆精美的建筑與潺潺流水的花園，在塞維利亞傾聽卡門的故事，尋訪當(dāng)年海上帝國的風(fēng)采
★奇幻建筑--巴塞羅納，驚嘆于高迪建筑的天真與激情。只有巴塞羅納這座賦有包容性的城市能夠容納天才高迪。高迪的作品不僅僅是建筑物，而且能夠愉悅你的感官并激發(fā)你的想象力。
行程特色
★歐洲大陸**西端--里斯本，葡萄牙的政治文化中心，歐洲大陸的日光城，站在貿(mào)易廣場前，體會著昔日海上強(qiáng)國的喧囂，遠(yuǎn)眺遠(yuǎn)處的4.25大橋和張開雙臂基督像預(yù)示著神在保護(hù)著這個(gè)國家的民主。純白色的貝林塔靜靜的矗立在海邊，還在等待那些歸航的船只與水手。
★夢幻小鎮(zhèn)--白色山城米哈斯，逃離城市喧囂，漫步街頭白墻紅頂，遠(yuǎn)眺地中海，猶如漫步圣托里尼
★世界遺產(chǎn)--阿爾罕布拉宮，作為摩爾人統(tǒng)治伊比利亞的**后一片領(lǐng)土的一個(gè)皇宮，體會阿拉伯神秘氣息與悲情，驚嘆精美的建筑與潺潺流水的花園，在塞維利亞傾聽卡門的故事，尋訪當(dāng)年海上帝國的風(fēng)采
★奇幻建筑--巴塞羅納，驚嘆于高迪建筑的天真與激情。只有巴塞羅納這座賦有包容性的城市能夠容納天才高迪。高迪的作品不僅僅是建筑物，而且能夠愉悅你的感官并激發(fā)你的想象力。
行程說明
第1天
北京 (飛機(jī))
23:40 機(jī)場集合，專業(yè)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下辦理值機(jī)和出境手續(xù)，乘烏克蘭航空公司航班前往巴塞羅那。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機(jī)上
第2天
北京--基輔--巴塞羅那 (汽車)
參考航班：PS 288 PEK/KBP 0240/0745
PS 991 KBP/BCN 0955/1240
03:30搭乘烏克蘭國際航空公司客機(jī)飛往巴塞羅那；
12:35 抵達(dá)后專車接機(jī)，辦理入境手續(xù)，前往市區(qū)游覽，在巴塞羅納主王宮前合影留念，驅(qū)車前往地中海邊，參觀巴塞羅納舊港和高聳的哥倫布廣場紀(jì)念碑
PS 991 KBP/BCN 0955/1240
03:30搭乘烏克蘭國際航空公司客機(jī)飛往巴塞羅那；
12:35 抵達(dá)后專車接機(jī)，辦理入境手續(xù)，前往市區(qū)游覽，在巴塞羅納主王宮前合影留念，驅(qū)車前往地中海邊，參觀巴塞羅納舊港和高聳的哥倫布廣場紀(jì)念碑
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第3天
巴塞羅那 (汽車)
早餐后，開始奇幻的高迪之旅：巴塞羅那有歐洲之花美譽(yù)，但當(dāng)?shù)厝烁鼧芬夥Q它為高迪之城，偉大的瘋狂建筑家高迪把他的作品和藝術(shù)精神貫穿于巴塞羅那的血液之中，參觀高迪建筑藝術(shù)的巔峰之作—圣家族大教堂(外觀），該教堂是巴塞羅那的標(biāo)志性建筑。圣家族大教堂始建于1884年，目前仍在修建中，盡管是一座未完工的建筑物，但絲毫無損于它成為世界上最著名的景點(diǎn)之一。之后參觀高迪的夢幻之作—奎爾公園(外觀），這是一座極具浪漫主義色彩并由馬賽克組成的公益園區(qū)，奎爾公園那些建筑物和構(gòu)筑物的美妙精細(xì)之處，仍讓人驚嘆不已，回味無窮。下午自由活動。享用西班牙海鮮飯。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第4天
巴塞羅那--瓦倫西亞 (汽車)
早餐后，驅(qū)車前往氣候宜人的“地中海西岸明珠”瓦倫西亞。瓦倫西亞位于西班牙東南部，東瀕大海，背靠廣闊的平原，被譽(yù)為地中海西岸的一顆明珠。瓦倫西亞的海岸線大部分又直又平，只是在阿利坎特以北，山脈一直伸到海邊。這里海岸線多巖石，景色美麗，長長的海灘閃爍著白色的砂礫，被稱為“白色海岸”。藝術(shù)科學(xué)城（外觀）是由巴倫西亞的設(shè)計(jì)師圣地亞哥·卡拉特拉瓦所設(shè)計(jì)。藝術(shù)科學(xué)城這項(xiàng)大工程，包括科學(xué)博物館、海洋世界、 歌劇院、公園等。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第5天
瓦倫西亞--格拉納達(dá) (汽車)
早餐后乘車前往石榴之城格拉納達(dá)，這是一座適合漫步而且引人遐想的城市。名勝古跡所顯示出的藝術(shù)輝煌以及噴泉、池塘和公園的碧波所展現(xiàn)出的水光迷離之美，令人賞心悅目。抵達(dá)后參觀阿爾罕布拉宮（外觀），阿爾罕布拉宮是中世紀(jì)摩爾人在西班牙建立的格拉納達(dá)王國的王宮。1492年摩爾人被逐出西班牙后，建筑物開始荒廢，1828年在斐迪南七世資助下，經(jīng)建筑師何塞·孔特雷拉斯與其子、孫三代進(jìn)行長期的修繕與復(fù)建，才恢復(fù)原有風(fēng)貌。如今的阿爾罕布拉是世界遺產(chǎn)，吸引了無數(shù)的游客。
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第6天
格拉納達(dá)--米哈斯--龍達(dá)--塞維利亞 (汽車)
早餐后，驅(qū)車前往白色山城米哈斯。這是一座美麗的白色山城，米哈斯純白無瑕的浪漫景色，吸引著人們來此蜜月旅行，希望愛情也可以因?yàn)檫@里潔凈的氣氛，回歸到最無瑕的美。乘車前往現(xiàn)代斗牛的發(fā)源地——龍達(dá)，龍達(dá)位于怪石林立的山巔之上，一條寬達(dá)90米的峽谷將其分為新舊兩個(gè)城區(qū)，連結(jié)兩區(qū)的新橋兩端是高達(dá)100多米的峭壁，山谷間白色的小屋成為點(diǎn)綴的布景，猶如童話中的仙境。乘車前往“佛朗明哥”的故鄉(xiāng)——塞維利亞。
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第7天
塞維利亞--里斯本 (汽車)
早餐后參觀塞維利亞大教堂（外觀），是西班牙南部安達(dá)盧西亞區(qū)省會城市塞維利亞市內(nèi)的著名宗教名勝，隨后參觀塞維利亞王宮（外觀），塞維利亞王宮是歐洲最古老的皇家宮殿，已被選為世界文化遺產(chǎn)。黃金塔（外觀）是塞維利亞輝煌的航海史的見證，也是一座軍事瞭望塔，主要目的是監(jiān)視從進(jìn)犯河港的船只。黃金塔因以金色瓷磚貼面而得名，現(xiàn)在瓷磚已經(jīng)沒有了，但在斜陽下仍顯得金光閃閃。西班牙廣場因電影《羅馬假日》的經(jīng)典場景中而名聲大噪，整個(gè)西班牙廣場面積不大，人們主要集中在西班牙臺階附近。沿著臺階一路往上走就能到達(dá)天主圣三教堂，從教堂的一對鐘塔可以看出它是屬于哥特式的建筑，站在教堂前的平臺上可以俯瞰整個(gè)西班牙廣場。另外，臺階下方的巴洛克式噴泉——破船噴泉也十分有名。乘車前往里斯本入住酒店。
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第8天
里斯本--埃武拉 (汽車)
早餐后市區(qū)參觀大發(fā)現(xiàn)紀(jì)念碑，由恩里克王子領(lǐng)頭，他手里握著一個(gè)小型的葡萄牙用來發(fā)現(xiàn)世界快帆，代表了多重意義。后參觀貝倫塔（外觀），貝倫塔是一座五層防御工事，位于葡萄牙里斯本的貝倫區(qū)。熱羅尼莫斯修道院（外觀），熱羅尼姆修道院是在葡萄牙全盛時(shí)期，是葡萄牙最華麗雄偉的修道院。乘車前往埃武拉入住酒店。
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第9天
埃武拉--馬德里 (汽車)
早餐后乘車前往馬德里，西班牙首都，日不落帝國”的中心，是歐洲海拔很高的首都，伊比利亞半島的中心。
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第10天
馬德里 (汽車)
早餐后前往伯納烏球場(外觀)西甲豪門皇家馬德里隊(duì)主場，是世界著名的五星級球場，舉辦過很多重大的賽事，最著名的是1982年世界杯決賽。(如遇比賽期間，伯納烏周圍戒嚴(yán)，無法參觀請見諒！西班牙廣場它被看做是馬德里的象征，因?yàn)榻ㄓ腥f提斯紀(jì)念碑和唐吉訶德塑像聞名于世，塞萬提斯創(chuàng)作不朽的名著《唐吉訶德》，是西班牙人的驕傲，民族的瑰寶。馬德里皇宮（入內(nèi)參觀）與法國凡爾賽宮、維也納皇宮并稱歐洲三大皇宮！始建于1738年，歷時(shí)26年完工，是世界上保存最完整且最精美的宮殿建筑群。內(nèi)藏有無數(shù)金銀器皿、繪畫、瓷器、壁毯及其他皇室用品，是波旁代表性的文化遺產(chǎn)。在歐洲各國皇宮中堪稱數(shù)一數(shù)二的地位！不管象征著足球還是舞娘優(yōu)雅的舞步，馬德里溫柔的微風(fēng)，明媚的陽光足以撼動你的心弦，漫步馬德里街頭，你會發(fā)現(xiàn)呼吸中彌漫著的藝術(shù)氣息！各具特色的古街區(qū)廣場多達(dá)300處。乘車前往馬德里巴拉哈斯機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿飛機(jī)上
第11天
馬德里--基輔--北京 (飛機(jī))
參考航班 PS946 MAD/KBP 0255/0800
PS287 KBP/PEK 1050/0110+1
02:55搭乘國際航班返回北京。
PS287 KBP/PEK 1050/0110+1
02:55搭乘國際航班返回北京。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機(jī)上
第12天
北京 (汽車)
0200抵達(dá)北京。旅行就是一段段不同的人生，期待下次的出發(fā)
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費(fèi)用包含
- 費(fèi)用包含 1、北京 / 歐洲往返國際機(jī)票及歐洲內(nèi)陸段機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場建設(shè)稅；
2、當(dāng)?shù)厮男羌壘频辏p人間 / 西式早餐）；
3、境外旅游巴士及外籍司機(jī) （根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，通常為35-50座）
4、境外專業(yè)中文導(dǎo)游
5、全程9頓餐、以中式餐食為主（用餐標(biāo)準(zhǔn)為6菜一湯）,1頓西班牙海鮮飯?zhí)厣?；如遇特殊情況，退餐標(biāo)準(zhǔn)為5歐元/人/頓
6、行程中標(biāo)明入內(nèi)參觀的景點(diǎn)含首道門票費(fèi)，未特別注明的，均不含專業(yè)講解；
7、ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)用；
8、旅行社責(zé)任險(xiǎn)；境外旅游意外傷害保險(xiǎn)
- 費(fèi)用不包含
- 1、全程司機(jī)/導(dǎo)游/地陪服務(wù)費(fèi)/酒店稅400歐元/人；全程單房差2400元/人
2、酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
3、服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
4、洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
5、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
體驗(yàn)點(diǎn)評
西班牙、葡萄牙12日**全程四星酒店**
重要提示
-
機(jī)場集合
1.請您于出團(tuán)通知指定地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)集合；根據(jù)國際慣例航空公司的機(jī)票會有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國際航班的旅客應(yīng)于飛機(jī)起飛前三個(gè)小時(shí)前往機(jī)場柜臺辦理登記手續(xù)，所以提醒您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合辦理登機(jī)手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失。
2.您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機(jī)場直接托運(yùn)到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不得超過23公斤；長，寬，高合計(jì)不得超過158公分，具體允許尺寸按當(dāng)時(shí)所乘航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)),但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運(yùn)，刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托
3.運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為55cmX40cmX20cm、重量不超過5公斤）。例如：自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片，電池等。但護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、首飾等請務(wù)必隨身攜帶。
4.行李中切勿攜帶水果；蔬菜。
5.盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。
6.每個(gè)行李箱應(yīng)牢固，必要時(shí)應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時(shí)查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。如果您在出境取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
簽證需知
1.是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
2.按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場時(shí)需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時(shí)會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有
大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會長些，請客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。
3.按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團(tuán)隊(duì)回國前1-2天通知
旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費(fèi)用，由客人自理。
4.當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！
5.特別提示：請您在遞交簽證所需資料時(shí)一定提供真實(shí)資料，特別是所留的電話要真實(shí)有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。
出境須知
1.為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必?cái)y帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請將新舊護(hù)照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級照相機(jī)，筆記本電腦過海關(guān)時(shí)需申報(bào)走紅色通道，無申報(bào)的客人走綠色通道凡是換發(fā)護(hù)照，請務(wù)必把舊護(hù)照一同帶著。否則不能出關(guān)。
2.我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。
入境須知
1.入境時(shí)，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險(xiǎn)等相關(guān)材料。
2.持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不
全的人員，法邊防警察可能會進(jìn)行詢問，并暫時(shí)保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；
3.歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往法國的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動向海關(guān)申報(bào)，否則要受到海關(guān)條例的處罰；
4.近日歐洲陸續(xù)出現(xiàn)邊檢查驗(yàn)入境現(xiàn)金，建議每人攜帶1000歐元，以配合邊檢檢查；
5.是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
6.請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)。
相關(guān)詳細(xì)情況請閱讀此鏈接http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
歐洲酒店
1.歐洲三星級旅游團(tuán)隊(duì)（歐洲標(biāo)準(zhǔn)非中國標(biāo)準(zhǔn)）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被，含西式早餐。遇展覽會和特殊節(jié)假日，須視實(shí)際情況調(diào)整住宿地點(diǎn)及酒店級別，當(dāng)分房出現(xiàn)單男單女的情況時(shí)，夫妻將無法分在一間雙人房內(nèi)；請客人諒解。（歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開等，具體請以當(dāng)時(shí)所住酒店給的房間為準(zhǔn)。）
2.歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；酒店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過紅外線電腦管理收費(fèi)電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費(fèi)較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報(bào)攤等處可買到，請向?qū)в瘟私馇宄?br /> 3.每到一地酒店，請務(wù)必記住導(dǎo)游的房間號、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務(wù)必詢問清楚明日用早餐時(shí)間、地點(diǎn)、集合時(shí)間、地點(diǎn)。入房時(shí)請馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游聯(lián)系，以便迅速處理。
4.酒店內(nèi)沐浴時(shí)浴簾請記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會漫至房間，需賠償80至100歐元（具體金額，按酒店規(guī)定為準(zhǔn)）。
5.酒店內(nèi)電視有收費(fèi)部分，請不要隨便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰，以免誤接收收費(fèi)電視，成人電影頻道及室內(nèi)酒吧是需另行付費(fèi)。
6.酒店行李請自行處理，若要服務(wù)員搬運(yùn)，需另外增加小費(fèi)：一般為2歐元/件，上下一次4歐元。
7.酒店內(nèi)用餐，團(tuán)體被安排在特定時(shí)間及特定區(qū)域，此點(diǎn)請配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請合作。
8.嚴(yán)格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將無法給予任何協(xié)助。
9.酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國家插頭標(biāo)準(zhǔn)圖（西班牙、葡萄牙插座型號，參考?xì)W洲標(biāo)準(zhǔn)即可。）
10.歐洲每個(gè)酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請外關(guān)門時(shí)，注意門是否關(guān)上，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負(fù)。
11.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；不會提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請自備。
12.歐洲酒店不提供開水，但其自來水符合直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺?；蛘邘П乇形缤砩显谥胁宛^用餐時(shí)打開水。
13.按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
14.酒店房間內(nèi)只有吸煙房允許吸煙，大多數(shù)房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會被酒店處以高額罰金。吸煙請與領(lǐng)隊(duì)落實(shí)清楚是否允許吸煙。
歐洲巴士
1.空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格)
2.歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強(qiáng)制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時(shí)記錄車輛的每一秒狀況。
3.一般法國，德國境內(nèi)速度標(biāo)準(zhǔn)110/公里/小時(shí)，意大利是100公里/小時(shí)，荷蘭是80公里/小時(shí)，比利時(shí)是90公里/小時(shí)，連續(xù)行駛2小時(shí)，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時(shí)，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
4.每隔兩個(gè)小時(shí)司機(jī)安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機(jī)駕車時(shí)間每天不超過八小時(shí)，如超時(shí)服務(wù)，費(fèi)用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機(jī)同意加班）。若是一天工作時(shí)間超過12小時(shí)，則必須要有不低于12小時(shí)的休息時(shí)間，否則按違規(guī)處理，司機(jī)導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報(bào)告三聯(lián)單，才有低于12小時(shí)的休息時(shí)間（歐盟規(guī)定）。自由活動時(shí)間不派車。
5.車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
6.嚴(yán)格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險(xiǎn)契約。
7.車廂內(nèi)重要財(cái)物不可留置，如果遺失，司機(jī)不負(fù)任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機(jī)的保障。
8.司機(jī)只負(fù)責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負(fù)責(zé)搬運(yùn)至酒店及機(jī)場。
9.用餐時(shí)間及旅游景點(diǎn)，司機(jī)有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個(gè)人用品。此為歐盟司機(jī)工會的規(guī)定。
10.車輛若因機(jī)械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時(shí)等待修護(hù)車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗?fàn)幓蛄T坐權(quán)利，若是司機(jī)權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機(jī)工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)。
11.非旅游景點(diǎn)或非自費(fèi)活動項(xiàng)目行程：司機(jī)有權(quán)不加班配合。
12.擔(dān)任旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的有外籍專職司機(jī)和中文導(dǎo)游，在國外有付小費(fèi)的慣例，而且小費(fèi)是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務(wù)。
西方觀念
1.人權(quán)及工作權(quán)根深蒂固，拒絕并非擺譜。
2.自尊自重的獨(dú)立人格，禮貌尊重客人。
3.旅游的安全隱患中，風(fēng)險(xiǎn)最大的一環(huán)就是交通，歐洲旅游每日車程都在450公里至650公里，可以說5小時(shí)至9小時(shí)左右的實(shí)際駕駛時(shí)間，限速是為了保證乘客的人身安全，休息則是為了保證司機(jī)的體力與精力，其最終目的也是為了要保護(hù)乘客的人身安全。
旅游餐飲
1.用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為。
2.午晚餐是在中國餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容有葷素菜品、湯附米飯及茶水的團(tuán)體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）
3.素食者及回民最好另行帶罐頭，因?yàn)榕腼兎绞郊俺霾丝赡茉斐蓸O大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
4.中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
5.若有特殊飲食要求，請另行付費(fèi)給中餐廳業(yè)主。
6.若有親友來中餐廳造訪，餐飲費(fèi)用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待。
7.若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在正常用餐時(shí)間午餐，晚餐，抵達(dá)中餐館。我社會發(fā)放餐費(fèi)每人5歐元，讓您自行購買餐食。
8.若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費(fèi)。
9.旅行團(tuán)在行程過程中，有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時(shí)間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
旅行衣著
1.歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶適合衣物，以輕便為宜。
2.夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。
3.冬季：請攜帶擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時(shí)穿脫
4.進(jìn)入意大利梵蒂崗教堂不得著露肩及露膝服裝。平底鞋或運(yùn)動鞋較合適，雨傘隨時(shí)帶在身上，在歐洲購買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
5.眼鏡最好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)，很難臨時(shí)配置。
6.醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風(fēng)、鼻過敏、皮膚過敏等需要醫(yī)生處方才可購買，請您提前備妥。醫(yī)藥費(fèi)用是中國15倍。
歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點(diǎn)是4角歐元至7角歐元，商店并無義務(wù)提供免費(fèi)廁所。
歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時(shí)，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個(gè)國家同時(shí)流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
旅行安全
1.外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴(yán)防扒手，當(dāng)有陌生人靠近時(shí)應(yīng)提高警惕，注意他們的動作。貴重物品及護(hù)照務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時(shí)可放在酒店的保險(xiǎn)柜里。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機(jī)場，餐廳，景點(diǎn)及商場等公共場所。旅途中需注意安全并嚴(yán)防扒手，當(dāng)有陌生人靠近您時(shí)應(yīng)提高警惕，注意看管好自己的物品。
以下地點(diǎn)要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1）入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時(shí)，一定要看緊自己的隨身行李。
2）特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時(shí)，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間。
3）在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時(shí)，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4）在游玩時(shí)，不要單獨(dú)行動。
5）現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6）不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。至于信用卡（VISA/ MASTER），建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時(shí)得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時(shí)有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財(cái)產(chǎn)損失。
2.緊急情況處理
1）護(hù)照丟失：若護(hù)照丟失，應(yīng)先向警察局報(bào)案，然后到大使館申請補(bǔ)發(fā)，但需2寸照片和一定時(shí)間。為以防萬一，請準(zhǔn)備幾張照片，并記下護(hù)照發(fā)行機(jī)關(guān)的名稱、日期和號碼等，準(zhǔn)備一份護(hù)照復(fù)印件。
2）遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時(shí)有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時(shí)注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時(shí)，最好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機(jī)場或旅館丟失了行李，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)機(jī)構(gòu)，但根據(jù)法律，旅館不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報(bào)告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)。
3）在機(jī)場辦妥行李托運(yùn)后，個(gè)人應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)后行李未到時(shí)向機(jī)場行李掛失處憑
單登記，如遺失托運(yùn)標(biāo)簽產(chǎn)生的損失只能自負(fù)，另請不要在托運(yùn)行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定。
購物退稅
“歐洲免稅購物系統(tǒng)”所屬商店購買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時(shí)把增值稅取回。
退稅手續(xù)必須由購物人自行辦理。如有需要，導(dǎo)游會全力協(xié)助團(tuán)員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對復(fù)雜，因此導(dǎo)游在旅途中為您詳細(xì)講解的相關(guān)事宜務(wù)必仔細(xì)聽。對您提出的任何疑問，導(dǎo)游會有選擇性的隨時(shí)解答。退稅說明：
1．于商店購物時(shí)，向收銀員要求填寫退稅表格；
2．填寫完畢，該商店會給予蓋章，簽字方有效，并將有關(guān)表格收好；
3．在離境時(shí)，將有關(guān)購買的物品及退稅單交于“CASH REFUND”的柜臺；如果選擇信用卡，信用卡須是visa或master，并且必須是本人名下
4．進(jìn)入關(guān)口后，可見到“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，向有關(guān)柜臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
注意：只以在離境的最后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過境均不退稅。 注意以下單詞：
TRANSFER中轉(zhuǎn) EXIT 出口 VACANT無人使用 OCCUPIED 有人使用
GATE登機(jī)口 ENTER 進(jìn)口 NO SMOKING禁止吸煙 FASTEN SEATBELT系好安全帶
備注：凡參加本公司旅游的團(tuán)體或個(gè)人，已仔細(xì)閱讀以上說明并認(rèn)可。CX
分分分