穿越歐亞大路18日**中國--蒙古--俄羅斯**
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- 穿越歐亞大路18日**中國--蒙古--俄羅斯**
行程特色
乘國際列車穿越俄羅斯亞歐大陸，領略中國、蒙古、俄羅斯三國風情；欣賞草原、沙漠、森林、湖泊、山川的自然美景；全程入住4星酒店；
國際交通 去程K3次國際列車，4人包廂，北京出發(fā)。回程國際航班。
簽證手續(xù) 俄羅斯旅游簽證，蒙古過境簽證。中文領隊全程陪同服務。
行程線路 北京--二連浩特--烏蘭巴托--納烏什金--烏蘭烏德--貝加爾湖--伊爾庫茨克--克拉斯諾亞爾斯克--新西伯利亞--奧木斯克--秋明--葉卡捷琳堡--喀山--圣彼得堡--莫斯科
深度景點
【伊爾庫茨克】感受東方古城伊爾庫茨克的人文、歷史及自然風光。
【貝加爾湖】臨世界**深、蓄水量**大的淡水湖世界自然遺產(chǎn)貝加爾湖，體驗原生態(tài)休閑游，讓您在原始森林和天然氧吧中倍感舒適與清爽；
【新西伯利亞】俄羅斯第三大城市，鄂畢河穿城而過，森林草原、青山綠水，美麗富饒的西伯利亞大地充滿了大自然神奇色彩，被譽為森林中的城市。
【葉卡捷琳堡】俄羅斯第四大城市，歐亞大陸分界線，羅曼諾夫王朝**后一代皇帝的終結地。是俄羅斯烏拉爾聯(lián)邦區(qū)中心城市、斯維爾德洛夫斯克州首府，也是烏拉爾和俄羅斯聯(lián)邦重要工業(yè)、交通、貿(mào)易、科學、文化中心。
【喀山】俄羅斯第8大城市，與莫斯科、圣彼得堡一同被列為俄羅斯三座A級歷史文化名城，名勝古跡眾多。
【圣彼得堡】北方威尼斯，俄羅斯的科學、文化、藝術之都。
【謝爾蓋耶夫古鎮(zhèn)】 世界文化遺產(chǎn)，俄羅斯**偉大的宗教圣地，圣三一修道院修建過程長達6個世紀。
【莫斯科】俄羅斯的首都，俄羅斯政治、經(jīng)濟、科學文化及交通中心，歐洲**大的城市。
國際交通 去程K3次國際列車，4人包廂，北京出發(fā)。回程國際航班。
簽證手續(xù) 俄羅斯旅游簽證，蒙古過境簽證。中文領隊全程陪同服務。
行程線路 北京--二連浩特--烏蘭巴托--納烏什金--烏蘭烏德--貝加爾湖--伊爾庫茨克--克拉斯諾亞爾斯克--新西伯利亞--奧木斯克--秋明--葉卡捷琳堡--喀山--圣彼得堡--莫斯科
深度景點
【伊爾庫茨克】感受東方古城伊爾庫茨克的人文、歷史及自然風光。
【貝加爾湖】臨世界**深、蓄水量**大的淡水湖世界自然遺產(chǎn)貝加爾湖，體驗原生態(tài)休閑游，讓您在原始森林和天然氧吧中倍感舒適與清爽；
【新西伯利亞】俄羅斯第三大城市，鄂畢河穿城而過，森林草原、青山綠水，美麗富饒的西伯利亞大地充滿了大自然神奇色彩，被譽為森林中的城市。
【葉卡捷琳堡】俄羅斯第四大城市，歐亞大陸分界線，羅曼諾夫王朝**后一代皇帝的終結地。是俄羅斯烏拉爾聯(lián)邦區(qū)中心城市、斯維爾德洛夫斯克州首府，也是烏拉爾和俄羅斯聯(lián)邦重要工業(yè)、交通、貿(mào)易、科學、文化中心。
【喀山】俄羅斯第8大城市，與莫斯科、圣彼得堡一同被列為俄羅斯三座A級歷史文化名城，名勝古跡眾多。
【圣彼得堡】北方威尼斯，俄羅斯的科學、文化、藝術之都。
【謝爾蓋耶夫古鎮(zhèn)】 世界文化遺產(chǎn)，俄羅斯**偉大的宗教圣地，圣三一修道院修建過程長達6個世紀。
【莫斯科】俄羅斯的首都，俄羅斯政治、經(jīng)濟、科學文化及交通中心，歐洲**大的城市。
行程說明
第1天
北京--莫斯科 (火車)
北京火車站10:00集合，辦理乘車手續(xù)，登上北京開往莫斯科K3次國際列車（4人包廂），11:22發(fā)車開始穿越俄羅斯歐亞大陸之旅，2148抵達二連浩特，辦理出境手續(xù)，列車更換車輪后0059發(fā)車。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿火車上
第2天
扎門烏德--烏蘭巴托--納烏什金 (汽車)
0125列車抵達進入蒙古邊境城市扎門烏德，辦理入境手續(xù)后繼續(xù)前進。1420抵達蒙古首都烏蘭巴托。2014抵達俄羅斯納烏什金邊防站，辦理入境手續(xù)后繼續(xù)前進。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿火車上
第3天
烏蘭烏德--伊爾庫茨克 (汽車)
0214抵達布里亞特共和國首府烏蘭烏德，早晨抵達貝加爾湖，火車繞貝加爾湖南岸而行，貝加爾湖是世界上淡水儲量**多的湖和**深的湖。1049抵達古老的遠東城市伊爾庫茨克。
抵達后接站。該市成立于1686年，是東西伯利亞第二大城市，位于貝加爾湖南端，安加拉河與伊爾庫茨克河的交匯處。午餐后城市游覽：基洛夫廣場、州政府大樓、波蘭大教堂、救世主大教堂、二戰(zhàn)勝利紀念廣場、長明火、安加拉河畔觀光。游覽喀山大教堂、莫斯科門、具有當?shù)靥厣?30風情街、馬克思大街、步行街。
抵達后接站。該市成立于1686年，是東西伯利亞第二大城市，位于貝加爾湖南端，安加拉河與伊爾庫茨克河的交匯處。午餐后城市游覽：基洛夫廣場、州政府大樓、波蘭大教堂、救世主大教堂、二戰(zhàn)勝利紀念廣場、長明火、安加拉河畔觀光。游覽喀山大教堂、莫斯科門、具有當?shù)靥厣?30風情街、馬克思大街、步行街。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿伊爾庫茨克當?shù)刭e館
第4天
李斯特溫卡--貝加爾湖 (汽車)
前往位于原始森林中的塔利茨木制民俗博物館★這里你可以看到古老的西伯利亞木質(zhì)建筑群，講述著17-20世紀貝加爾湖沿岸人民的日常和文化生活習俗與特點。后前往李斯特溫卡鎮(zhèn)，親密接觸神秘的貝加爾湖，她是世界上**大的淡水湖。湖水極其清澈，透明度達40.5米，素有“西伯利亞明眸”之稱，1996年被聯(lián)合國列為世界自然遺產(chǎn)。參觀貝加爾湖博物館★，讓您近距離了解神秘的貝加爾湖及湖底生物和礦產(chǎn)。湖畔漫步，可以自費品嘗當?shù)靥厣爵~奧姆雷以及乘船游覽貝加爾湖。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿伊爾庫茨克當?shù)刭e館
第5天
伊爾庫茨克--新西伯利亞 (火車)
送火車站，1115發(fā)車前往新西伯利亞。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿火車上
第6天
新西伯利亞 (汽車)
1604抵達俄羅斯第三大城市新西伯利亞，也是俄羅斯亞洲**大的城市。該市建城于1893年，世界著名的鄂畢河穿城而過，其發(fā)源于阿爾泰山，豐饒的草地和茂密的森林沿鄂畢河兩岸向遠方延伸，注入北冰洋的鄂畢灣。長度為3700公里，流域面積達到了299萬平方公里。抵達后接站。晚餐后入住賓館休息。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿新西伯利亞4星賓館
第7天
新西伯利亞--葉卡捷琳堡 (飛機)
游覽新西伯利亞市中心：中央公園，列寧廣場，列寧銅像，西伯利亞地區(qū)**大的歌劇與芭蕾舞舞劇院，該劇院是三大新西伯利亞標志性建筑之一，也是世界上**大的圓頂式劇院，圓頂以銀色瓦片覆蓋，絢麗奪目。圣尼古拉教堂，參觀西伯利亞地區(qū)第一座磚石結構建筑——**古老的亞歷山大?涅夫斯基大教堂，城市起源公園，1893年建于鄂畢河上的第一座鐵路橋紀念碑，亞歷山大三世紀念碑，世界上**長的地鐵橋，鄂畢河畔觀光。晚餐后送火車站，2144前往葉卡捷琳堡。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿火車上
第8天
葉卡捷琳堡 (汽車)
2005抵達亞歐大陸的分界線所在地葉卡捷琳堡市。葉卡捷琳堡是俄羅斯人口第四大的城市（繼莫斯科，圣彼得堡和新西伯利亞之后），始建于1723年（彼得大帝下令修建），為紀念彼得大帝的妻子葉卡捷琳娜一世取名“葉卡捷琳堡”。抵達后接站，晚餐后入住賓館休息。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿葉卡捷琳堡4星賓館
第9天
葉卡捷琳堡--喀山 (飛機)
城市游覽，參觀末代沙皇亞歷山大二世全家遇害之地的滴血大教堂。午餐后乘車前往烏拉爾山脈，參訪羅曼諾夫修道院和亞歐大陸分界紀念方尖碑，在那里親身體驗“一只腳在亞洲，一只腳在歐洲”的豪邁。晚餐后送火車站，20:24前往喀山。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿火車上
第10天
喀山 (汽車)
1118抵達喀山。伏爾加河中游地區(qū)經(jīng)濟、交通、文化中心，韃靼自治共和國首府?？ι降臍v史可以上溯到1000年前，大約11世紀初，當時統(tǒng)治喀贊河流域伏爾加-保加爾公國為了抵御外敵入侵，在卡贊河的東岸的一個山坡上修建了一座木質(zhì)的城堡關卡，這也就是喀山的雛形。過去1000多年中積淀下來的歷史遺產(chǎn)，使喀山與莫斯科、圣彼得堡并列為全國僅有的三座A級歷史文化城市。抵達后接站，午餐，后乘大巴前往斯維亞士斯克島，斯維亞士斯克島位于喀山市區(qū)北部30公里處，是一座三面環(huán)水的寧靜小島。島上常住居民僅200多人，過著祥和且與世無爭的生活。參觀島上的教堂以及博物館，了解小島的風土民情及自然景觀。晚餐后入住酒店。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿喀山4星賓館
第11天
喀山--圣彼得堡 (火車)
乘車前往游覽著名的喀山克里姆林宮，它是當今世界唯一一個東正教教堂和伊斯蘭教清真寺可以和平共處之地，它凝聚著幾個世紀的建筑精華。遺址群的周圍環(huán)繞著高大的白石墻，擁有獨特的環(huán)形洞穴和13座具有斜脊的城堡?？ι娇死锬妨謱m建于16世紀的，克里姆林宮中的斜塔，是世界上著名的“斜塔”之一。午餐后送火車站，1310前往圣彼得堡。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿火車上
第12天
圣彼得堡 (汽車)
1115抵達俄羅斯第二大城市圣彼得堡。午餐后游覽享有北方威尼斯美譽的圣彼得堡：涅瓦河，瓦西里島（約15分鐘），遠眺彼得保羅要塞，斯莫爾尼宮（外觀約10分鐘），伊薩季耶夫教堂（外觀約10分鐘）。參觀艾爾米塔什皇宮博物館★（冬宮，約1.5小時），宮殿以其宏偉的氣勢，豐富的館藏和華麗的景觀，動人心魄。參觀皇宮廣場（約30分鐘），亞歷山大紀念柱，該柱落成于1832年，是為紀念沙俄擊敗拿破侖軍隊的入侵而建造的。晚餐后入住酒店休息。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿圣彼得堡度假酒店
第13天
圣彼得堡 (汽車)
乘車前往芬蘭灣南海岸，參觀彼得夏宮皇家園林★（約1.5小時）始建于1714年，被稱為“俄羅斯的凡爾賽”，分為上、下花園，尤以大大小小奇趣壯觀的噴泉為特色。午餐后外觀圣血教堂（約15分鐘）。漫步集文化、商業(yè)、貿(mào)易、娛樂為一體的涅瓦大街（約1小時），親身體驗果戈理的短篇小說《涅瓦大街》中所描述的圣彼得堡的古都風貌。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿圣彼得堡度假酒店
第14天
圣彼得堡--莫斯科 (火車)
上午城市游覽，外觀圣血教堂（約15分鐘），阿弗羅爾號巡洋艦（約10分鐘），外觀海軍總部大樓（約10分鐘），彼得大帝青銅騎士像（約10分鐘），它高5米重20噸，是法國著名雕塑家法爾科耐一生中**完美的杰作。下午自由活動，可以選擇自費前往普希金城，游覽普希金就讀過的皇村貴族中學、普希金塑像及葉卡捷琳娜女皇宮殿和花園（約2小時），宮殿中的琥珀廳堪稱世界奇觀。晚餐后乘火車前往莫斯科。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿火車4人包廂
第15天
莫斯科--謝爾蓋耶夫鎮(zhèn) (汽車)
早晨抵達莫斯科。前往金環(huán)古城中**經(jīng)典的謝爾蓋耶夫鎮(zhèn)參觀俄羅斯歷史上保留下來的著名建筑，風光與東正教精神圣地—謝爾蓋圣三一修道院★（約1小時）該修道院是俄羅斯馳名世界的宗教圣地，也是俄羅斯**高的修道院，**重要的精神和文化中心。 品嘗俄式午餐后返回莫斯科。晚餐后入住賓館休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯科4星賓館
第16天
莫斯科 (汽車)
參觀紅場及周邊景觀（約1.5小時）紅場是莫斯科的心臟，是俄羅斯重要節(jié)日舉行群眾集會和閱兵的地方，意為“美麗的廣場”。紅場周邊景觀有圣瓦西里升天大教堂、列寧墓、國家歷史博物館、莫斯科**大的古姆百貨商場、亞歷山大花園、無名烈士墓、長明火、朱可夫雕像。后參觀享有“世界第八奇景”美譽的克里姆林宮宮墻，這一世界聞名的建筑群是莫斯科的發(fā)源地，建于12世紀上葉，宮墻全長2235米，高5到19米不等，厚3.5至6.5米。共四座城門和十九個尖聳的樓塔。自1703年一直是俄國皇室所在地，現(xiàn)在是俄羅斯聯(lián)邦國家總統(tǒng)辦公場所。參觀莫斯科地鐵★（約30分鐘）。晚餐后入住酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯科4星賓館
第17天
莫斯科--北京/上海/廣州 (飛機)
參觀列寧山觀景臺（約30分鐘）俯瞰莫斯科全景。參觀莫斯科大學，其建于1755年，是俄羅斯乃至全世界知名的高等學府。前往察里津皇家莊園★（約1小時）葉卡捷琳娜二世女皇下令修建的，分為山上山下兩部分，典型的哥特式皇家園林，氣派非凡。森林草地，湖光山色，空氣清新。后送機場，乘國際航班返回中國。
參考航班 待定
參考航班 待定
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿飛機上
第18天
北京 (飛機)
抵達北京，結束行程
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費用包含
- 費用包含 ☆ 全程所列火車票（4人包廂）及國際機票、燃油附加稅；
☆ 俄羅斯個人旅游簽證和蒙古過境簽證；
☆ 行程所列當?shù)?-4星及度假酒店標準間住宿（散拼團隊安排同性別客人入住同一間房，不能保證夫妻同住一間房）；
☆ 行程所列早午晚餐，正餐中式用餐標準為8菜1湯；
☆ 提供旅游巴士，配專業(yè)司機；
☆ 行程所列帶★的景點首道門票；
☆ 旅行社責任險及俄羅斯當?shù)蒯t(yī)療救助險；
☆ 全程專業(yè)出境領隊服務；
團隊免簽證名單所需手續(xù)
1. 有效期不少于6個月的因私護照首頁清晰的掃描件；
2. 身份證號碼及家庭住址；
3. 本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
個人旅游簽證所需手續(xù)
1. 有效期不少于6個月的因私護照原件；
2. 彩色白底近照4張（規(guī)格3.5x4.5cm）；
3. 身份證復印件及家庭住址；
4. 本人聯(lián)系電話及親屬聯(lián)系電話；
5. 本人工作單位名稱、地址、座機電話（退休人員提供原工作單位信息，學生提供所在學校信息，未滿18歲者需提供出生證明及戶口本）；
莫斯科當?shù)?*賓館參考
Alpha Hotel；Best Western Vega Hotel；Novotel Sheremetevo Moscow；Holiday Inn Moscow；Milan Hotel Moscow；Mandarin Hotel；Izmailovo Delta Hotel；Kolomenskoe Hotel；Katerina Park Hotel；Korston Hotel
圣彼得堡當?shù)?*賓館參考
Park Inn Pulkovskaya；Holiday Inn St. Petersburg；Crowne Plaza St.Petersburg Airport；Park Inn by Radisson Pribaltiyskaya；Neptun Business；Oktiabrskaya Hotel；Moscow Hotel；New Peterhof Hotel；Vedensky Hotel；Park Hotel Potemkin
- 費用不包含
- ☆ 服務費1260元人民幣（出發(fā)時機場交給領隊）；單房差450元/間晚；
☆ 洗衣、電話、飲料、付費電視、行李搬運、司機服務費等；出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
☆ 旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；行程以外觀光節(jié)目或自費活動項目；
☆ 按照國際慣例在候機、轉機期間、火車上的用餐；個人旅游意外保險（建議購買）；70歲及以上老年人需簽署健康承諾函；
體驗點評
?重要提示
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【護照】游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷或掛失的護照無效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照而導致無法出行，全部損失由持照者本人承擔。
【旅游團免簽證名單】僅適用于持中國大陸護照的游客，客人須隨團旅游，團進團出，不可脫團。
【自備簽證或者免簽證護照】非中國護照的客人參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區(qū)護照參團的客人須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人，請自備簽證后參團。
【集合與出發(fā)】 出發(fā)當天請在規(guī)定時間內(nèi)抵達團隊集合地點，以免航空公司關閉值機柜臺而無法登機的情況發(fā)生。如有意外情況導致遲到，請務必及時與旅行社工作人員聯(lián)系。請牢記領隊和導游的電話。請嚴格遵守團隊行程安排中及返回的各個集合時間、地點及用車號牌。為保證大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定時間抵達集合地，經(jīng)該團其他全部游客同意，導游將根據(jù)事先約定時間準時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。
【航班與行李】
◎辦理登機或轉機時：請務必反復確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示，以免誤機。如因個人原因?qū)е抡`機，產(chǎn)生損失由游客自己承擔。
◎免費托運行李：通常為20公斤（各個航空公司規(guī)定不同），機上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運行李內(nèi)。隨身行李一件，體積不易過大，請將較貴重、易碎物品或隨時要取用的物品放在其中。護照、現(xiàn)金、相機、常用藥品等物品請務必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權利。 行程內(nèi)時間僅供參考，具體以實際車次為準。此行程僅供參考，**終行程以出團前確認為準。
◎由于團隊行程中所有住宿、用車、用餐、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，若游客因自身原因未能參加的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。
【健康說明】 游客在充分了解本次長途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現(xiàn)有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》；②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當?shù)蒯t(yī)療機構檢查治療；③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
【安全防范】 旅行社的領隊或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管，自身財物丟失、被盜等導致的財產(chǎn)損失及不聽從導游或領隊安排，私自行動引起的人身財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。
◎車輛行駛過程中嚴禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領隊導游工作位，嚴禁他人入座。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險】旅行社已經(jīng)購買旅行社責任險和俄羅斯當?shù)蒯t(yī)療救助險。 本社建議旅客自行購買旅游意外保險，為自己提供全方位的保障。保險公司的賠付額為**終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任。治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)。
【不可抗力免責說明】由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
【團隊意見反饋表】我社根據(jù)游客所填寫并簽字的《團隊意見反饋表》為依據(jù)來處理游客意見，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫此表。
赴俄羅斯旅游須知
俄羅斯幅員遼闊，東西共跨11個時區(qū)（實際使用9個時區(qū)），通常人們采用當?shù)貢r間?；疖嚾聿捎媚箍茣r間，飛機采用當?shù)貢r間。全俄采用夏時制，時間比通?？?小時。莫斯科使用夏時制比北京慢5小時。
【語言】俄羅斯通用語言為俄語。外語有法語、德語、英語等，但是應用不是很廣泛。
【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯(lián)卡不完全通用。
【出入境與海關】
◎出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可在飛機上向乘務員索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。
◎邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
◎海關申報單：入境過海關，如有申報物品請?zhí)顚懮陥髥?，并走紅色通道，海關申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關官員，申報單填報現(xiàn)金數(shù)目必須比入境時少。如現(xiàn)金不超過10000美元，無需申報。無攜帶海關要求申報物品可走綠色通道。海關人員有時會清點和檢查游客的現(xiàn)金數(shù)目和行李。當?shù)氐呢泿?、珍貴文物、古董木刻、二戰(zhàn)勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續(xù)，時間較長，故請謹慎購買。
【氣候與衣著】 俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節(jié)。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內(nèi)溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅(qū)蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。
【賓館須知】
◎俄羅斯賓館24小時備有冷熱水，便于洗漱。但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務人員索要。
◎酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。
◎插頭全俄統(tǒng)一為圓插頭，需自帶電源轉換插座（歐標），電壓為220伏。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
◎賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環(huán)保、歷史、歐洲氣候較溫和等原因，較多酒店無空調(diào)。
◎房間內(nèi)收費電視及酒水屬個人自費項目，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結清，以便團隊準時出發(fā)。
◎不要把貴重物品和現(xiàn)金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。
◎酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)**終不能安排的，客人須在出發(fā)前補單房差入住單人房。
◎大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會收到重罰。
【文明旅游】文明出游是每個游客應盡的義務。
◎公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。。
◎應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等相關信息導致一切責任和后果，旅行社不承擔責任。
【通訊】 中國手機制式和俄羅斯一樣。
◎中國駐俄羅斯大使館電話：+7 9636201852；圣彼得堡總領館9602428006；哈巴羅夫斯克總領館9145440521；伊爾庫茨克總領館9647301058；葉卡捷琳堡總領館9221509999；
◎中國外交部全球領事保護與服務應急呼救中心熱線：+8610 12308/59913991；
◎免簽團隊保險呼救中心（Call,中文服務，用于突發(fā)安全事件的救援處理）：8-800 775 1869；
◎撥打中國大陸（+86加號碼）和接聽2.99元/分鐘；
◎發(fā)中國大陸短信可直輸手機號1.29元/條，接收免費；
◎帶有自動上網(wǎng)功能的手機（iPhone等）不要隨便開機，以免產(chǎn)生巨額流量費；
◎俄羅斯有很多公共場所提供免費Wifi服務；
◎俄羅斯當?shù)鼐o急電話：匪警02，救護車03；
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