收客注意：以下人群需要另付費用500元/人！

1.身高1.2米（含）以下的兒童按兒童價格結算

2.身高1.2米以上的兒童、學生、有特殊證件（學生證、記者證、殘疾證、軍官證、士兵證、導游證等各種優(yōu)惠證件人群）

3.24周歲及以下（含91年出生及91年以后出生）的青年及學生，60 歲（含55年出生及55年以前出生）的老年人

4.身份證為黑、吉、遼、內蒙、外籍的游客

5.抵達景區(qū)后不聽從導游安排，自行游覽或中途離團的游客，脫團期間一切事宜均由客人自行承擔

6.同批客人達8人以上（含8人）

重要提示：

1、本團兒童收費標準為：只含目的地兒童用餐、旅游車費及導游服務、客人如果需要往返動車票則需要另付成人動車票價費用；

2、散客拼團，客人到達當?shù)睾罂赡艽嬖诓煌嚧位ハ嗟却那闆r，請聽從導游安排；

3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內所含（不吃不退），正餐為中式桌餐；

4、此線路為隨團旅游不得擅自分團、脫團，需要全程隨團進行，如因游客自身原因臨時脫團需要自己承擔相應損失,并另補車損200元/人/天，具體以實際發(fā)生為準；中途因客人自身原因需脫團行程中未產生的費用無法退費，特殊證件產生的優(yōu)惠門票及贈送項目不退費用；

6、提前60天電腦隨機出票，鋪位隨機產生，不保證鋪位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團，火車票全部損失（包括異地火車票，因為需要客人持身份證本人辦理退票）。20天內報名客人不能確保實名制，但保證正常出行；

8、處理客人投訴以客人在當?shù)靥顚懸庖妴蝺热轂閼{證，請您認真填寫；

9、本團為散客拼團，導游為分段導游，每段為不同導游接待，一般情況導游會提前電話或短信聯(lián)系請保證手機暢通；在不改變行程接待標準的前提下，我社有權利根據(jù)實際情況調整行程先后順序，并擁有**終解釋權；

注意事項：

1、成人請帶齊身份證件原件，12歲以下小童帶好戶口簿、年滿16周歲仍未持有身份證件的少年如搭乘飛機需辦理臨時乘機證明；

2、搭乘飛機、火車、輪船等時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手機等相關電子產品；登機時 剪刀、水果刀等日用刀具請放入行李包中并辦理托運手續(xù)，勿隨身攜帶；

3、東北旅游車程時間較長，有暈車的游客建議您帶些暈車藥；

4、東北季節(jié)多風干燥寒冷，水土較硬，易出現(xiàn)水土不服情況，游客提前自備一些腸胃藥品，以備不時之需；

5、在進出火車站時候請保管好您隨身攜帶的物品，以免遺失；
6、該線路途經景區(qū)屬于熱點旅游地區(qū)，游客非常擁擠，請大家聽從當?shù)貙в蔚陌才藕椭笓]，以免發(fā)生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩；

7、餐飲：此線路為冰雪旅游路線,由于路況原因,當日出發(fā)較早,早餐為賓館的打包簡餐。正餐為東北菜，以燉菜為主，客人可自備小零食，以防口味不適，北方旅游發(fā)展較為緩慢，食宿條件相對有限，我社將在條件允許的情況下盡可能為您提供優(yōu)質服務，如未達到您的期望值，敬請諒解；

溫馨提示：

1、旅游者自行安排活動期間需保管好個人所有財產、并注意人身安全，老年人及兒童需有成年人陪同；

2、旅游者自身原因造成旅游者人身損害、財產丟失的，旅行社不承擔責任；

3、旅游者需對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動予以配合；

4、旅游者在旅游活動中解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用?、干擾他人、損害旅游經營者的合法權益；

5、旅游者在游覽過程中要尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，保護生態(tài)環(huán)境，文明旅游；

6、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務的，我社協(xié)助旅游者安排旅游行程中各項事宜，但費用由旅游者個人承擔；

7、景區(qū)內出現(xiàn)購物場所或二次消費，均為景區(qū)自行經營模式，與旅行社和導游無關；

8、景區(qū)內非必要乘坐區(qū)間小交通（環(huán)保車、纜車、湖內游船等），旅游者自愿乘坐與旅行社及導游無關；

自愿參加另行付費項目補充協(xié)議

另行付費項目補充協(xié)議：

為了滿足旅游者個性化的游覽需求，旅游者和旅行社經協(xié)商一致自愿簽署本另行付費項目補充協(xié)議。

1、因旅行社安排的旅游線路中不包括另付費旅游項目，為了滿足旅游者需要，雙方協(xié)商一致在行程之外另行約定另行付費旅游項目，該項目安排在自由活動期間進行，旅游者可自由選擇。

2、因不可抗力或無法預見的情況導致行程變更、人數(shù)不夠等原因致使旅行社無法安排另行付費時，請旅游者諒解，雙方均不承擔違約責任。

3、旅游者應嚴格遵守導游告知的活動時間，以免延誤行程或影響其他客人活動。

4、因旅游者超時或其他原因產生的費用或遺漏行程，由旅游者自身承擔。

5、旅行社在此特別提醒旅游者：以下所列另付費旅游項目，請您自愿謹慎選擇并注意安全提示，尤其不要參加自身狀況不宜參加的

項目，如您參加的是高風險活動（如水上冰上活動，告訴高空活動等），建議您另行購買專項人身意外險。

6、以下所列自費項目費用為_10_人以上的綜合優(yōu)惠價格，若要求參加人數(shù)不足_10 人時，費用會有所調整。

旅游者承諾：本人已認真閱讀了上述行程安排，理解并同意遵守本補充協(xié)議，本補充協(xié)議作為旅游合同的附件，與旅游合同具有同等效力。如本補充協(xié)議與旅游合同存在不一致，以本補充協(xié)議為準。

旅游者：                                        旅行社：