編號5023
<馬航直飛>新加坡、馬來西亞5晚7日【吉隆坡往返】
該價格是本線路常規(guī)服務標準的單人價格。實際價格因您的出發(fā)時間、酒店星級、航班或交通等服務的不同而有所差別。
旅游天數(shù):7 天
出發(fā)日期:星期一,星期二,星期三,星期四,星期五,星期六,星期日
線路類型:新馬
線路價格:¥ 2999 起
旅游預訂電話: ??客服QQ:(24小時全天候為您服務?。?/span>
于指定時間在北京大興機場國際機場集合,由專人為您辦理登機手續(xù),隨即乘機直飛吉隆坡,抵達后前往新山酒店入?。?span>
參考航班 MH319 09:30-16:00
餐食:早/敬請自理
午/敬請自理 晚/敬請自理
住宿:新山網評四鉆酒店
魚尾獅公園/花芭山/節(jié)慶大道
抵達前往新加坡,后游覽【魚尾獅身像】(約 20 分鐘)【伊麗莎白公園】(約 20 分鐘)拍照留念,沿途欣賞【國會大廈外觀】,【市政大廈外觀】【最高法院外貌】(共約 40 分鐘)。
【花芭山】(約40分鐘)俯瞰新加坡全景,觀賞離島風光,眺望世界繁忙海港景觀。
前往新加坡度假勝地南部小島的【節(jié)慶大道】(約2小時,僅含上島費用,島上門票均需自理) 自由活動,節(jié)慶大道是休閑消遣的不二之選,全天候開放,熱鬧非凡,在這里無論晝夜,都能看得眼花繚亂,玩得不亦樂乎,在節(jié)慶大道附近匯集了精彩的景點、舒適的度假酒店、綠意盎然的熱帶雨林、自在悠閑的黃金沙灘、數(shù)不勝數(shù)的絕佳體驗和吃不完的寰宇美食。
早餐:酒店內 午餐:海南雞飯 晚餐:島上自理
餐食:早/包含
午/包含 晚/敬請自理
住宿:新加坡網評四鉆酒店
哈芝巷/甘榜格南/摩天輪外觀/珠寶店/藥油商店/濱海灣花園—擎天大樹
贈送【哈芝巷】(約 20 分鐘)曾經是一條兩旁矗立著戰(zhàn)前房屋的空蕩街道,如今大批本土設計師和年輕創(chuàng)業(yè)者的進駐已使這條舊巷重獲新生?,F(xiàn)在,哈芝巷內墻壁上的涂鴉使得整個街道透露出藝術區(qū)的風格,是許多旅客和當?shù)厝说谋却蚩ㄖ亍3烁魇骄沸〉曜屓酥砸酝?,店主們費盡心思的店鋪裝飾也是游覽哈芝巷的重要景觀。五彩繽紛藝術風格的涂鴉,3D墻繪,充滿個性的裝飾,都是令許游客流連忘返的地方。
【甘榜格南】與哈吉巷僅一街毗鄰,卻寬敞散漫了許多。白天可以到琳瑯滿目的手工店,慢慢品味阿拉伯風情。夜幕降臨,這里將搖身一變,雖然水煙在去年剛被取締,但仍有他的風情萬種。
亞洲第一摩天輪 【新加坡摩天觀景輪】(外觀拍照)是位于新加坡市區(qū)的一座巨型摩天輪,坐落在新加坡市中心的濱海灣,毗鄰新加坡金沙酒店和濱海灣花園等地標性建筑。
后前往【珠寶商店】(約 90 分鐘)、【藥油商店】(約 60 分鐘)讓大家可以在這里各有所獲,每個人都能買到自己心儀的貨品,不虛此行!
【濱海灣花園-擎天大樹】(外觀 約40分鐘)高度介于25 至50 米的樹形結構。這些獨具一格的垂直花園通過垂直展示的熱帶攀緣植物、附生植物和蕨類植物,制造令人驚嘆的元素。它們將成年樹的外形和功能相結合,不僅可支持植物的生長,還能通過具備環(huán)境可持續(xù)性的特征模擬樹木的生態(tài)功能。樹冠”安裝了光伏電池,可吸收太陽能,供夜間照明,其他“樹冠”則與植物冷室系統(tǒng)相連,作為排氣口。白天可以遮陰。(視抵達開放時間而定,不指定夜間觀看)。
前往赴新山或馬來西亞古城-馬六甲;【歷史古城馬六甲】由一名流亡的王子,「拜里米蘇拉」所發(fā)現(xiàn),后發(fā)展成貿易中心。進行香料、黃金、絲綢、茶葉及香水等貿易,引起西方殖民強權的注意。先后受到葡萄牙、荷蘭及英國的殖民統(tǒng)治。 還保留著殖民統(tǒng)治所遺留下來的建筑物,2008 年被聯(lián)合國列為世界文化遺產。
早餐:酒店內 午餐:南洋三寶 晚餐:馬來娘惹特色餐
餐食:早/包含
午/包含 晚/包含
住宿:新山/馬六甲網評四鉆酒店
三寶井/三寶廟/荷蘭廣場/圣保羅教堂/葡萄牙紅屋/馬六甲海峽清真寺/阿羅街夜市
驅車前往馬六甲 游覽【三寶廟】【三寶井】(約30分鐘)明朝鄭和七下西洋,有五次以馬六甲為中轉站;且明朝漢麗寶公主與馬六甲蘇丹滿速沙聯(lián)姻時,與隨從一起也居住在此處,因此這三處景點對于馬來西亞華人來說,意義非同隨常。【荷蘭廣場】【英女皇鐘樓】【圣保羅教堂外景】和【葡萄牙紅屋外景】它建于17世紀,是東南亞地區(qū)現(xiàn)存最古老的荷蘭式建筑物。300多年來,它一直是政府機關所在地,直至1980年才改為馬六甲博物館。荷蘭式惹蘭叻參紅屋有厚厚的紅磚墻,笨重的硬木門,門前是寬闊的石級(約60分鐘)。
探訪歷史名勝古跡【馬六甲海峽清真寺】(外觀,男士長袖長褲,女士入內需穿著當?shù)匾了固m服飾費用自理5馬幣/人)馬六甲海峽清真寺是馬來西亞馬六甲市的一個著名景點。這座清真寺建于2006年,結合了中東特色和馬來元素,其建筑風格和裝飾都十分精致。它位于馬六甲人造島上,正對著馬六甲海峽,因此得名。由于建在沙洲之上,海水漲潮時,清真寺看起來就像是在水面上浮動,給人一種夢幻般的感覺。
【阿羅街夜市】(約90分鐘) 食尚玩家推薦的亞羅街夜市:一到傍晚,整條人行道上炊煙升起,彌漫著咖哩及烤肉味,放眼放眼望去街道招牌都是中文書寫,不知情的游客還以為在臺灣得某個夜市里,街旁走道放滿一張張方桌,只要您一坐下來,馬上就有帥氣店小二就會用中文招呼您,讓您有一種特別的親切感,馬來西亞的美食基本上是綜合華人、馬來、印度三種飲食文化的融合,讓您感受異國的馬來文化。
早餐:酒店內 午餐:奶油蝦特色餐 晚餐:夜市自理
餐食:早/包含
午/包含 晚/敬請自理
住宿:吉隆坡網評五鉆酒店
馬來高腳屋/巧克力DIY/鬼仔巷/吉隆坡下午茶
【馬來高腳屋】(約30分鐘)一種“干欄式”民居(俗稱“高腳屋”),十分普遍的民居形式。一般的高腳屋不是多層樓房,只是分上、下兩層。從第一代高腳屋到第三代高腳屋,現(xiàn)在南沙群島主要是較為先進的第三代高腳屋。
隨后前往【巧克力DIY】(約60分鐘)來到巧克力工作坊倒模出屬于自己的巧克力帶回家給你最心愛的人。 除此之外,您還可以品嘗到店里有名的提拉米蘇巧克力,水果巧克力利用馬來西亞特產水果做為內餡,口味非常獨特相當具有當?shù)啬涎箫L味!
唐人街【茨廠街】【鬼仔巷】鬼仔巷已經成為一個受歡迎的旅游目的地。它的窄小街道和老舊建筑散發(fā)著獨特的懷舊氛圍,讓人仿佛回到了過去的歲月。在鬼仔巷漫步時,你會發(fā)現(xiàn)墻壁上涂鴉藝術和創(chuàng)意裝飾,這為這個地方,增添了一種獨特的色彩。這些涂鴉藝術作品展現(xiàn)了當?shù)厮囆g家的才華和創(chuàng)意,吸引了許多攝影師和藝術愛好者前來欣賞和打卡。
輕松愉快的度假之旅,感受當?shù)芈?,特別安排:
【吉隆坡特色下午茶】(約20分鐘)這是一家坐落于鬼仔巷里的隱藏老字號。游客可以在有故事走廊壁畫巷享用網紅打卡特色瓦煲咖啡下午茶,了解古今華人在這片土地上的點滴歷史回顧。
早餐:酒店內 午餐:傳統(tǒng)特色—椰漿飯DIY 晚餐:獨家龍蝦火鍋餐-每人半只龍蝦
餐食:早/包含
午/包含 晚/包含
住宿:吉隆坡網評五鉆酒店
首相府/太子城/馬中友誼花園/馬來西亞新皇宮/獨立廣場/國家清真寺/黑風洞彩虹梯/國油雙峰塔外觀/默迪卡118外觀/土產中心/乳膠中心/K88美食街
參觀吉隆坡以南30公里的馬來西亞行政中心-太子城并參觀世界上最美麗的【水上清真寺+首相府(外觀)+太子城廣場】(約50分鐘)。太子城新打卡【馬中友誼花園】(約20分鐘)是太子城第一座以中國風格來打造的園林建筑,為了建筑考量與兩國文化交流,園內所有裝飾品。
【國家皇宮】【獨立廣場】【國家清真寺】(共計約40-60分鐘)(一般進入?yún)⒂^,但如遇上周五回教禱告時段或回教節(jié)日就不能進入改成外觀)。新皇宮位于吉隆坡大使路占地面積10萬平方米,是一座龐大的綜合式圓頂建筑物,有特別通道連接到市區(qū)的高速公路。新皇宮建成于2011年11月,馬來西亞實行的是君主立憲聯(lián)邦制,國家元首由9個州的世襲蘇丹輪流擔任,任期5年。
【黑風洞彩虹梯】(約50分鐘)黑風洞距離吉隆坡商業(yè)中心大約13公里,這座石灰?guī)r洞穴每逢大寶森節(jié)時,皆會吸引大批旅客到此一游。此處舉行的大寶森節(jié)慶典非常壯觀,每年吸引成千上萬的信徒及看熱鬧者,到此大肆慶祝(如需入內請穿著長衣長褲)。
【雙峰塔】外觀(約20分鐘)是吉隆坡地標建筑,吉隆坡石油雙塔曾經是世界最高的摩天大樓,仍是世 界最高的雙塔樓,也是世界第十六高的大樓。坐落于吉隆坡市中心 ,吉隆坡石油雙塔高 452 米,共地上 88 層,由美國建筑 設計師西薩·佩里所設計的大樓 ,表面大量使用了不銹鋼與玻璃等材質。
【默迪卡118】外觀(約20分鐘)馬來西亞首都吉隆坡新地標“默迪卡 118”大樓。這座摩天大樓高 2227 英尺,比上海中心大廈的2073英尺高154英尺。
赴老字號【土產中心】(約 60 分鐘)自由選購:如東哥阿里,燕窩,豆蔻膏、花生糖及名聞中外之肉骨茶等土產回國饋贈親友。
著名農業(yè)原產品-【乳膠中心】(約 60 分鐘),親身體驗 100%乳膠床墊和枕頭。
【K88 美食街-晚餐自理】(約90分鐘):打卡本地人必去、最正宗的馬來西亞美食小天地 ,里面有各式各樣的美食,比如 沙爹(satay),燒魚,豬腸粉,水果啰吔(rojak)和各式各樣的馬來西亞道地美食。
指定時間集合前往吉隆坡國際機場, 隨后乘機返回北京!
早餐:酒店內 午餐:馬來特色肉骨茶 晚餐:美食街自理
餐食:早/包含
午/包含 晚/敬請自理
住宿:飛機上
抵達北京,結束愉快的旅行!
參考航班 MH318 00:40-07:00(備注:最終以航空公司實際出票航班時刻為準)
餐食:早/敬請自理
午/敬請自理 晚/敬請自理
住宿:
以上行程僅供參考,最終行程以出團通知為準。
線路特色
甄選馬來西亞航空,吉隆坡往返,全程網評四鉆+吉隆坡升級2晚五星酒店,行程中穿插安排4站購物(絕無強制消費)
【網紅打卡】新加坡:哈之巷、甘榜格南、擎天大樹 -馬來西亞:黑風洞彩虹梯 印度大佛像 阿羅街夜市
【舌尖美食】7大特色餐(特別升級椰漿飯DIY+獨家打邊爐龍蝦特色火鍋餐——每人半只龍蝦)
【休閑度假】特色碧華樓下午茶—瓦煲咖啡+家傳蛋撻下午茶
【金牌領隊】全天守候細致入微;嚴選經驗十足的金牌領隊精英為您服務,行前為您細致入微做準備,行程中耐心為您答疑解惑
【保駕護航】贈送價值25萬保額的旅游境外意外保險
費用包含
1、機票:北京--吉隆坡--北京往返國際機票,機場稅金及燃油稅金
2、酒店:指定酒店雙人間(標準房間2人1間)
3、用餐:行程中全部用餐(自由活動不含餐,如遇機上用餐則不再安排其它餐食)
4、景點:行程所列景點全部門票
5、用車:境外旅游空調大巴
6、服務:中文領隊、專業(yè)持牌照中文導游、境外小費
7、保險:旅行社責保任險
8、購物:新加坡2個(珠寶90分鐘、藥油60分鐘);馬來西亞2個(乳膠60分鐘、土特產60分鐘)
參考酒店
新加坡網評四鉆參考酒店:
城東樂怡、 美京華、新加坡柏薇樟宜酒店、The seacare hotel、Link hotel、 V hotel Lavender、HOTEL BOSS、Hotel Re或同級
馬來西亞網評四鉆參考酒店:
新山網評四鉆酒店:Amansari Residence, Millesime Hotel, Amerin Hotel, V8酒店或同級
馬六甲網評四鉆酒店:Ibis Hote,MITC Hotel,Eco Tree Hotel,SwissGarden Hotel,LacristaHotel ,Bayou Lagoon Resort或同級
吉隆坡網評五鉆酒店:Eastin Hotel Kuala Lumpur,Dorsett Grand Subang,Mardhiyyah Hotel and Suites,The Saujana Kuala Lumpur,Tenera Hotel或同級(以實際安排入住為準)
特別說明:如在旅游旺季等特殊情況下,房源緊張,我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。
以上為參考酒店范圍非指定酒店范圍,不定時更新,保證等級的情況下以實際安排為準,如遇房滿則安排同級酒店(酒店入住順序以實際安排為準,視房況前后調整)
境外酒店如非國際連鎖酒店不評星級,均有當?shù)芈眯猩绺鶕?jù)設施、價格、位置等綜合因素進行當?shù)貥藴试u估,網絡標準不同,一般當?shù)厮男菫榫W上三星,當?shù)匚逍菫榫W上四星。旺季酒店不保證連?。【W絡評星包括但不僅限于攜程、AGODA BOOKING等網站。
●鄭重承諾
我公司保留在團隊出發(fā)前在保證景點游覽時間、酒店標準、用餐質量不變的前提下,根據(jù)酒店的實 際房態(tài)調整行程、用餐、入住酒店的先后順序的權力;團隊出發(fā)后,不可抗力因素除外,我公司不 再做調整。
我公司承諾按照《旅游法》要求:不壓縮景點游覽時間,不降低酒店和用餐標準,保障游客的合法 權益。
費用不包含
1.護照費、衛(wèi)檢、以及人力不可抗因素導致的額外費用;
2.離團費、行程外之自費節(jié)目、司機導游小費、私人消費所產生的個人費用等;
3.航空公司臨時加收燃油附加費;
4.雜費+導游小費+馬來西亞酒店稅 430元/人
5.航空險、人身意外險 ,如需要自行購買,我社可代上保額25萬元人身意外險,費用為30元/人。(報險后游客自行對接保險公司理賠)
6.以上“報價包含”中不含的其他項目;
●航空公司餐食及托運要求 每位乘客免費托運行李重量不得超過 20kg,超出重量須您自行補交行李費用; 電池,充電寶,打火機,鋰電池不能托運,亞航等廉價航司除外。
溫馨提示
產品報名須知
1.本產品不接受非大陸籍客人、75歲以上(含)客人及妊娠期孕婦預訂,敬請諒解。
2.18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。
3.65周歲(含)以上老年人預訂出行需確保身體健康適宜旅游,并有20周歲以上家屬或朋友(因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行。
4.本產品不接受兒童按成人提交訂單,敬請諒解。
5.報價是按照2人入住1間房計算的價格,如您的訂單產生單房,將安排您與其他客人拼房入住。如您要求享受單房,請與銷售備注單住補單房差費用。
6.如您持外籍護照前往中國境外,請確保持有再次進入中國大陸的有效簽證。
7.請您在預訂時務必提供準確、完整的信息(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等),以免產生預訂錯誤,影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失,應由客人自行承擔因此產生的全部損失。
8.聯(lián)運段航班因航空公司政策限制,不可指定航班,需要向航空公司現(xiàn)詢。聯(lián)運航班可能會提前(或延后)1-2天,如聯(lián)運航班提前(或延后),需客人自行解決住宿問題。如果無法乘坐我司安排的聯(lián)運段航班,請客人自行前往中轉城市,費用自理。
9.如果聯(lián)運段航班已經出票,但因客人原因導致無法乘坐第一段航班,按航空公司規(guī)則,后面幾段航班默認放棄乘坐,由此產生的損失,由客人自行承擔。
10.參加團體旅游的游客,所持護照均為自備因私護照,出入境時如果遇到因護照引起的問題而影響行程,由此造成的一切損失(包括團費)及相關責任,均由客人自行負責。
11.非中國籍護照的游客,請自備返程簽證及相關一切證件,如因證件或返程簽證問題無法出入境,由客人自行負責。
12.如您被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單,您可能無法正常出游,您可于報名前自行核實,避免不必要的損失。
13.自由活動期間,不提供導游、領隊、交通、用餐等服務,請根據(jù)自身狀況及需求自行安排,注意保管好自己的證件及隨身物品,
14.貴重物品請妥善保管,注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問題,由客人自行承擔相關責任。
15.根據(jù)《旅游法》第十六條規(guī)定:“出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團?!庇慰驮诰惩馊缬腥魏涡问降拿搱F,需要提前告知我社,并簽訂脫團協(xié)議書,若游客在未告知我社或拒絕簽訂協(xié)議書的情況下擅自脫團,我社都將 視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同,我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機構,移民局,客人將會被列入目的地國 移民局的不良記錄,并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排且費用不退。
16.本公司所不能控制之特殊情況下,如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術問題、罷工及工業(yè)行動等,本公司有權在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目,亦有權縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失,概與本公司無涉,團員不得借故反對或退出。
17.如您被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單,您可能無法正常出游,您可于報名前自行核實,避免不必要的損失。
18.行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目,均屬團體訂位,一經出發(fā)前確認及訂購后,不論任何情況下而未能使用者,概不退回任何款項。
特別說明
1.行程說明:
(1)如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等,本社有權根據(jù)實際情況調整行程游覽先后順序,以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的,本社將根據(jù)實際情況進行調整,敬請各位貴賓理解與配合!
(2)我是有權根據(jù)實際情況調整行程內景點的游覽順序,更改住宿地點(同級別)。
(3)根據(jù)國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù),故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前(含15點),晚間21點前(含21點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐;如有對飛機餐食的特殊要求(回民餐食、素食、小童餐食等),請至少在飛機起飛前4個工作日預定,否則將視為無特殊要求處理。
(4)由于旅游法相關規(guī)定,參加境外旅游不可脫團,如若客人要脫團自由活動需要交納1500元/人/天的違約金。
(5)如果您此次出行有購物需求,請攜帶銀聯(lián)、VISA、MASTER的信用卡,當?shù)囟伎墒褂?,購買商品時請確認物品完整,一旦購買,若產生退貨,需要交納20%的手續(xù)費。
2.酒店標準:
(1)行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準;
(2)東南亞國家習慣吃簡單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
(3)東南亞國家的三、四星級酒店大堂都比較小,無商場,個別酒店沒有電梯;
(4)東南亞的酒店雙人標準房會設置成二張床,遇到加床的情況會設置一張床但不是標準床,原因東南亞國家的酒店房間設置的比較小;還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開;
(5)按照東南亞酒店慣例,每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童(不占床),具體費用根據(jù)所報團隊情況而定;若一個大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童參團,建議住一標間,以免給其他游客休息造成不便;
(6)在東南亞國家享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分,請尊重導游、地陪和司機的服務,按慣例支付小費,謝謝您的理解和支持;
3.補費說明:
(1)如遇航空公司政策性調整機票價格,請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票;
(2)如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格,請按規(guī)定補交差價;
4.購物自費說明:
(1)全程不強制購物;
(2)游客在指定購物店中為自愿購物,所購商品非質量問題一律不予退換;
(3)行程規(guī)定的景中店、餐廳附近及當?shù)赝撂禺a,長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店,若商品出現(xiàn)質量問題,旅行社不承擔任何責任;
(4)游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質量問題,旅行社不承擔任何責任。
(5)旅游中自由活動時間內推薦的自費活動項目,均為建議性項目??腿吮局白栽缸再M”的原則選擇參加,如您自愿參加,需在行程中另行簽署書面協(xié)議。當部分項目參加人數(shù)不足時,則可能無法成行或費用做相應調整。
行程中涉及的購物點購物自愿,購物時請您務必謹慎,請在付款前仔細查驗,確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書,明確了解商品售后服務流程。購買后請妥善保管相關票據(jù)。
目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所,此類組織多數(shù)無合法經營資質,存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮,提醒您,謹慎消費。
3.違約說明:
(1)游客在行程開始前30日以外提出取消,退還訂金;
(2)游客在行程開始前30日以內提出取消,按下列標準扣除必要的費用:
(3)行程開始前29日至15日,按旅游費用總額的5%;
(4)行程開始前14日至7日,按旅游費用總額的20%;
(5)行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的50%;
(6)行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的60%;
(7)行程開始當日,按旅游費用總額的70%。
機票已開/房間已下定,因為自身原因放棄旅游(包括同行親朋被拒簽,家有急事等所有意外或主觀原因),原先收取的損失費不足以支付實際損失時,需按照實際損失收取?。?!
團隊機票一經開出,不得更改,不得簽轉,不得退票!
4.其他說明:質量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《客戶意見反饋表》為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶意見反饋表》,填寫后請密封。
旅游注意事項
1、行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據(jù)實際情況做出合理調整
2、新加坡馬來西亞與北京沒有時差
3、在旅途中攜帶的證件、護照、錢財應寄存在酒店保險箱內,或隨身攜帶,各地酒店前臺有免費保險箱為客人提供,切勿將貴重物品放至酒店房間、旅游車內,切勿交至他人保管
4、境外酒店不具備洗漱用品和拖鞋,請客人自備
5、團體客人安排同性二人一房,夫妻可在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同住,若出現(xiàn)單男單女,導游有權調配,若客人堅持住單間需支付所増費用
6、旅游團隊客人在境外需隨團隊一起活動,不得擅自離團
7、航空公司規(guī)定,經濟艙客人托運行李重量不超過20公斤,(如搭乘亞航等航空公司飛機時行李重量不超過10公斤,每人僅限一件行李)超重須付費。托運行李前請將上面的舊行李條撕去,以防止本次托運行李時引起誤會,導致您的行李運錯地方
8、準備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定,東南亞屬熱帶季風氣候,全年分為熱、雨、旱三季,年平均氣溫24-30攝氏度
9、 出團時請自備牙具,洗漱用品,拖鞋,因亞洲地區(qū)酒店不配備此類物品,主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備,在國外價格很貴。依照首都機場的相關規(guī)定,隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml,若超過此規(guī)格則只能托運
10、在國外的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方,且醫(yī)療費用昂貴,請自備您所需的常用藥品
11、新加坡貨幣單位為新幣,馬來西亞貨幣單位為馬幣,可以提前在國內兌換好貨幣,或者到了當?shù)馗鷮в蝺稉Q也可以
12、全程飛機行駛中不允許用手機、不允許吸煙、否則將受法律訴訟
13、出于汽車保養(yǎng),各城市間長途行駛時,中途需停息一下;司機停車時因為環(huán)保原因不允許開空調,否則要罰款
14、所在國法律規(guī)定,司機開車時間不得超過8小時/天,每天必須有至少12小時休息;
15、旅游車上禁止吸煙,喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶,直接吐入被視為不雅和蔑視,可能會引起誤會。尤其禁止攜帶榴蓮上旅游車,榴蓮的味道會招引很多昆蟲并且影響他人
16、東南亞的酒店禁止客人攜帶榴蓮和山竹等熱帶水果進入酒店房間,請您遵守相關規(guī)定
17、活動期間最好結伴而行,并帶上酒店名片,記清酒店電話地址,以免迷路
18、在東南亞,所有機動車包括行人都要遵循一個與中國截然相反的原則——左側通行。相應的,車是右手舵,客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈,綠燈亮時才可通過。乘機、坐車、上船,請注意扶梯,臺階處站穩(wěn),以免扭傷或摔傷身體
19、酒店雙人標準間,含獨立衛(wèi)生間;因各目的地國對酒店星級的標準存在差異,且有些國家的酒店沒有掛牌的標識,故所有酒店之星級標準只能參照常規(guī)標準執(zhí)行
20、旅客在酒店的額外費用(除房費、早餐外),如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理
21、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道;此外酒店內不提供洗梳用品及拖鞋
22、入住酒店沐浴時,切勿讓水排到浴缸外,如果浸濕地氈,可能會賠償相應的費用
23、境外酒店可能無熱開水供應,您可使用熱水器燒開水飲用
24、大部分國家所用酒店交流電壓皆為220伏特,也有個別情況,所以請自帶電源轉換器,中國大陸的電器需要通過插座轉換器才能使用。
25、乘做交通工具時,現(xiàn)金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶,不應放進托運行李內;外出旅游離開酒店及旅游車時,也請務必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶
26、酒店不負責客人在客房中貴重物品安全
27、外出時請注意扒手,請保管好個人財務安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方,是小偷經常光顧之地,切勿暴露財物在大庭廣眾之中。晚上外出應該結伴而行
28、在公共場所不可隨地吐痰,丟雜物和煙頭;任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩;不可插隊,不可靠人太近,保持一臂距離為好
29、現(xiàn)在境外大多餐廳是禁煙的,如被查到,將會受到政府的重罰
30、當您出國旅游出發(fā)前,我們已為您上了一份旅游意外保險,如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務,請立即與緊急聯(lián)系人聯(lián)絡,醫(yī)療費用請客人先行墊付并務必保管好所有相關的醫(yī)療單據(jù),以便回國后自行向保險公司索賠在相應旅游保險條例內規(guī)定的金額
31、同行的客人可以稱作為是集體活動,集體出發(fā)、集體返回,請遵守時間,任何人不得逾期或滯留不歸
32、參加旅游的旅客,所持護照均為自備因私護照,出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程,由此引起的一切損失(包括團費),均由客人自負
33、旅游期間遇到特殊情況如交通,天氣等旅行社認為不可控原因,本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目
34、由于不可抗拒的原因,如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加,本公司將按實際情況向旅客予以收費。
35、請您務必按出團通知上的集合時間、地點準時到達首都機場,并主動跟送團人或領隊聯(lián)系
36、請不要在托運的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品,因一旦行李丟失,上述物品均不在賠付范圍之
內;另外根據(jù)航空公司慣例,名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失,按普通箱補償,不另價作賠償
37、航空公司規(guī)定此客票出票后不可退票,恕不退款
38、購物為個人行為,如果由于商店和海關或機場原因(飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等)不能及時退稅的我社不負責辦理退稅業(yè)務,由于退稅誤機者責任自負
39、客人參加水上活動時請根據(jù)自身的身體情況,謹慎決定,注意安全。乘坐快艇等水上交通工具時必須著救生衣。
40、過移民局(邊防)、海關時,要聽從并配合
41、切記不要幫陌生人提行李,以防被人利用,特別是機場內更要注意!因審批手續(xù)復雜,請耐心等候出關!根據(jù)各國法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請一定注意。
新加坡馬來西亞——當?shù)亓曀渍f明
1)新加坡世界上最清潔的城市之一。游客必須隨時注意保護環(huán)境衛(wèi)生,隨便吐痰、棄物要罰款1000新元,新加坡主張禁煙。公共汽車、劇場、影院、餐館和裝有空調的商店、政府機關辦公室都屬禁煙區(qū),違禁要罰款500新元,行人須走人行橫道。翻越欄桿罰款50新元,如果50米內無人行橫道,要從交通指示燈下橫越馬路。
2)新加坡、馬來西亞酒店的插座式樣與境內的不同,建議客人出游前準備好轉換插頭,衛(wèi)生間如有插座提供,請注意有110V與220V之分,使用前請仔細核對,以免燒毀電器。
3)馬來人熱情、謙恭、大方,是講究禮節(jié)的民族。伊斯蘭教是馬來西亞的國教,馬來西亞人認為左手是不潔的,故游客勿以左手觸摸物體,而且不可對女士先伸手要求握手,更不可觸摸他人頭部。馬來人的習俗與我國相異處甚多,所以必須加以留意,以免無意中犯了禁忌,造成失禮,或引起誤會與無謂的紛爭。CQ